员工关系管理的评估审核及员工满意度调查关闭

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1开展员工满意度调查工作的第一步是：√
A
制定调查方案
B
收集调查资料
C
取得管理层的支持
D
计划实施时间
正确答案：C
2对员工进行满意度调查的恰当时机是：√
A
快放假时
B
淡季时
C
快要评奖金、升迁的时候
D
组织进行很大的内部调整时
正确答案：B
3关于HR及管理人员与员工沟通调查结果时的注意事项，下列表述错误的是：√
A
报告汇总必须同时包括企业的长处和短处
B
满意度调查问卷出结果的时间不能太久
C
沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责
D
沟通时要对事不对人
ofrualdi
kgwtescpbyhm
f正确答案：C
4在进行员工满意度调查时，制定好调查方案后，下一步要做的是：√
A
HR和管理人员同时与员工沟通
B
收集调查资料
C
管理人员和员工共同制定行动计划
D
取得管理层的支持
正确答案：A
5与员工沟通满意度调查结果时，最正式的沟通方式是：√
A
部门经理在部门例会上进行
B
HR和员工沟通
C
总经理给员工开会
D
总经理和人力资源部给员工开会
正确答案：D
6人力资源部和管理人员跟踪行动计划时的注意事项不包括：√
A
告诫员工要有耐心
B
HR和部门经理在固定时间与员工沟通公司在政策、流程等方面的变化
C
尽量多用内部邮件的方式
D
可采用月度例会、年会、内部刊物等方式与员工沟通
正确答案：C
7在员工满意度调查的内容中，应排在第一位的是：√
A
员工的基本情况
B
培训与发展
C
工作团体
D
薪酬与福利
ofrualdi
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f正确答案：A判断题8在与员工进行访谈以调查满意度时，找几个代表发言即可，无需每个员工都发言。此种说法：√
正确错误正确答案：正确9在员工满意度调查的十步曲中，最繁琐的步骤是收集调查资料。此种说法：√正确错误正确答案：错误10在进行员工满意度调查时，最好让老板旁听访谈的内容，以便让其了解员工的真实想法。此种说法：√正确错误正确答案：错误
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