质量意识培训考试试题（总分100分）
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一、填空题（19X2共38分）
1、质量意识就是对质量的
及
。
2、无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否的，都是人的
，决定人的行为的是人的
。
3、QC七大手法中，所指的4M1E分别是
、、、、。
4、零缺陷原则是：
，是提升
和，降低的根本保障。
5、质量活动中的四不政策是指：
、
、
、
。
6、运泰利公司的质量方针是：
、
。
二、选择题（7X2共14分）
1、质量是一组固有（）满足要求的程度。A、特性B、品质C、行为的特性D、特征2、何为产品？（）A、过程的输出B、过程的结果C、活动的结果D、以上皆是3、PDCA的方法是一种（）A、统计技术B、持续改进C、连续评价D、自我评价4、预防措施是指（A）所采取的措施：A、对潜在不合格的原因B、防止不合格再次发生C、对重大不合格D、不希望情况再次发生5、“PDCA”循环其步骤是（）A：“实施计划检查处理”B：“计划检查实施处理”C：“计划检查处理实施”D：“计划实施检查处理6、以下不属于品管七大手法的是（）A、直方图、柏拉图B、管制图、查检表C、散布图、鱼骨图D、正态分布图7、产品质量好坏主要决定于（B）的工作质量和控制能力。A、质量部门B、生产部门C、采购部门D、人事部门
三、判断题（10X2共20分）
（）1产品质量好坏主要决定于质量部门。
f（）2不宣传、不接受、不制造、不输出是品质四不政策。（）3质量是件奢侈的事情。（）4质量好一定要投入很多的钱。（）5质量是检查出来的，不是设计出的，生产出来的，预防出来的。（）6出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施（）7质量是很抽象的东西，需要很高深的知识的才可以掌握。（）8影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。（）9质量没有折扣，质量就是按照客户的要求不折不扣的执行。（）10产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。
四、简答题（28分）（1）品质管理的五不放过原则指哪几个原则？（10分）
（2）请写出PDCA循环中P、D、C、A所代表的意义。（8分）
（3）对于目前你所在的岗位，存在哪些质量问题？你所在工序质量控制要点？你认为所在的工序在可以在哪些方面进行质量改善？（10分）
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