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（3）工作流程有序
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（4）工作效率
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（5）持续改进服务
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（6）实现承诺
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（7）客户界面
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5您对企划（客户关系）部以下具体业务的满意情况如何？
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（1）对公司战略决策制订的支持力度（2）对公司内部管理思想的宣贯和推进
（3）公司部门规划审批工作的组织
（4）公司质量投诉监控和危机预防系统的建设
（5）对公司网站规划的建设
（6）对重大战略及经营业绩信息的对外发布工作
（7）对总裁室日常工作的运作维护
（8）其他
6在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
7下季度，企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？
f九、品牌市场部
1不满意2不太满意3一般4比较满意5非常满意
1对品牌市场部的总体满意度
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2您如何评价品牌市场部在新财年的工作表现？
（1）有进步
（2）无变化
（3）有退步
3具体有哪些变化？
4下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
（1）部门创新意识
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（2）问题解决
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（3）工作流程有序
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（4）工作效率
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（5）持续改进服务
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（6）实现承诺
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（7）客户界面
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5在以下几方面，您对品牌市场部的工作满意度如何？
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（1）对目前全国市场推广体系建设的满意度
（2）对地区市场推广工作的策划、实施和支持
（3）对发展中业务和新兴业务市场推广方法的指导、协助
（4）对公司品牌和产品市场推广战略的满意度
（5）树立集团形象的效果
（6）对产品及信息服务的市场占有率和品牌价值提升
（7）品牌推广（广告、宣传或活动）中的组织和实施能力
（8）市场推广资源和市场推广手段建设的满意度
（9）市场推广工作整体运作的规范和科学性（从前期调研、提案、实施到推广效果评价）
（10）对推广效果监控和反馈工作的满意度
（11）其他
6在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
7下季度，企划（客户关系）部应重点加强哪些薄弱环节的工作？
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