1、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）r
A初级B中级r
C高级D特级r
2、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）r
A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱r
B汽车火车飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能r
C现代化的酒饭店在各地大量出现r
D帝王巡游公务旅行的发展r
E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起r
3、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）r
A执行者B决策者r
C组织者D实施者E管理者r
4、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）r
A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱r
B汽车火车飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能r
C现代化的酒饭店在各地大量出现r
D帝王巡游公务旅行的发展r
E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起r
5、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）r
A初级B中级r
C高级D特级r
6、导游人员的身心健康包括（）r
A身体健康B有心理学常识r
C思想健康D心理平衡E高学历r
7、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）r
A初级B中级r
C高级D特级r
8、直接与游客接触，是游客对旅游环境旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）r
A导游人员B旅行社销售人员C旅行社计调人员D导游督查人员r
9、托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（）r
A1881年B1841年C1855年D1845年r
10、导游服务大体可分为哪三大类r
A导游讲解服务B旅游侵权执法r
C室内交通服务D证件代管服务E旅行生活照料服务r
11、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）r
A1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游r
B1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游r
C1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游r
D1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游r
12、以下哪些是旅游服务的原则（）r
A游客至上原则B旅行合同原则r
C“AIDA”原则D安全第一原则E合理而可能原则r
13、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）r
A地陪B领队r
C景点导游D全陪r
14、导游人员的行业条件包括（）r
A崇高的道德品质及遵纪守法B扎实的专业基础知识r
C卓越的口才D良好的交际能力E身心健康r
15、导游服务的特点归纳起来有如下r