3、顾客投诉所采取的措施，是否归纳并形成标准化？
5、计量器具、工程信赖性试验等能力的评估（评审部门：品管科总分6分）
51、计量器具是否经过校验并在有效期内？内校时该人员是否具备相应资格？有无计划以对计量器具进行点检维护，有记录吗？
52、试验设备是否进行校验且在有效期内？各项试验进行的环境要求是否配备，适合吗？
53、各项试验是否对步骤及要求进行了说明，是否建立相应的作业指导书，是否引用了规范标准？试验测试结果是否进行分析并在不符合时实施了改良？
6、制程能力评估（评审部门：生技部总分10分）
61、制程使用的生产设备仪器是否有操作说明？
62、制程操作人员是否理解并正确操作生产设备仪器？
63、是否制定各个工位的标准工时，并保证产线平衡？
64、制造工艺是否保证产品特性？
65、是否有较精密先进或陈旧的生产设备？生产使用的设备仪器是否能监测产品特性？
7、技术能力评估（评审部门：生技部总分：10分）
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f71、是否明确工程变更处理流程？其执行记录和验证是否与流程一致？
72、是否对工程变更导入进行评估，并做出相关处理？有无相关记录？
63、是否对制造仪器设备和制造工艺的可靠性进行评估？
74、是否对产品特性的性能进行评估，并形成相关文件？
75、是否有充足的仪器以监控整个过程产品特性？对治工具是否进行改良的研究？
8、交期保障能力的评估（评审部门：物流采购总分8分）
81、是否有生产管理之责任部门，并制作相应的管理程序？是否对订单进行评审，并采取了决策定义可否完成？
82、是否有完成订单交付的生产计划并实施？生产计划的表单及流程是否完整？是否对未完成的生产计划进行了检讨并采取措施加以改进和预防？
83、是否有充足的物料来源以满足生产，有无紧急订单的处理程序并按照实施？机器设备的生产能力是否满足紧急订单的要求？
9、成本与服务能力评估（评审部门：物流采购总分：12分）
91、财务状况是否满足持续性经营及扩展性经营？有无文件化扩展计划书？
92、是否有成本分析程序，有无报价准确率的评估，有记录吗？
93、是否有准确的库存，制定周期库存表，并进行了适当的定期盘点
94、是否有拟定持续性降低成本的计划？有无设定目标加以管控？
95、送样承认时效能否满足顾客要求？有无书面的样品制作规定？
总计
供应商等级确认：
（A级：91100分；B级7590分；C级：6074分；D级：小于60分）
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