居高不下。3在实施系统的前三年内，预计销售成功率至少提升5。因为销售员辨别和选择机会时可以更仔细，及早放弃那些不好的机会，从而全神贯注于那些高成
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f功率的机会。4在应用系统的过程中，每笔生意价值至少增加1的边际利润。由于销售员可以与那些经过仔细选择的客户群更紧密的合作，这些客户群像注重折扣一样注重价值销售，所以销售员趋向于更少打折。5客户满意率至少增加5。因为那些能够更快得到所需信息的客户，获得了更好服务的客户和那些乐于建立关系营销而销售员又能够提供的客户感到更满意。所以，对于商业企业而言，利用CRM系统来提升顾客满意度和公司效益是在新形势下势在必行的方案。
第二章：第二章：企业概况
7天连锁酒店集团（7DaysGroupHoldi
gsLimited）创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。7天连锁酒店现已拥有分店超过700家，覆盖全国近30个省和直辖市共89个主要城市，业已建成经济型连锁酒店全国网络体系。7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过2000万，是中国经济型酒店中规模最大的会员体系。作为业内科技领航者，7天是目前少数能“7×24小时”同时提供多达5种便利预订方式的连锁酒店，包括：网上预订、电话预订、WAP预订、短信预订和手机客户端。深谙企业运营之道的7天连锁酒店，凭借“7天会”庞大的会员体系，通过科技和服务的持续创新，结合充满活力的7天企业文化，已成为中国经济型酒店行业的领先品牌。天连锁酒店在web20时代，7『我』成为服务的核心，在经济型连锁酒店模型基础上，除了提供环保、健康的硬件环境，7天连锁酒店还倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念，在产品及服务流程的设计上不断整合创新，提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。
第三章：第三章：所在行业行业分析
随着我国国民经济的快速发展，以及国家法定假期和带薪休假政策的实施，经济型酒店的市场需求越来越大。经济型酒店是相对于四、五星级高档酒店而言的中低端酒店，以普通旅游者、学生族和商务旅行者等非高端消费人群为主要服务对象。随着经济发展和旅行人数的不断增强，经济型酒店的市场需求越来越大。在中国经济快速发展、旅游市场持续增长、各地相关的交通、会议、展览和城市基础设施建设加速改善r