，有针对性的咨询服务。有价格优势的产品与专业化服务的结合，将有利于提升顾客的忠诚度与美誉度。
（2）准确的市场定位贴近市场需求。与增城墙纸店铺相比，本店具有准确的市场定位，目前增城市场墙纸店铺的产品主要销售客户为家居、餐饮类餐厅、商业大楼等等。与此相比我们的店铺定位鲜明，主要以华职和华商师生为主要客户，投其所好，为他们提供他们所需的墙纸。
（3）为满足市场需要，虚心学习其他的地方的先进经验，不断完善与创新。在优势项目的基础上，推出新的产品与服务，如进行组合墙纸搭配的设计，DIY服务，让我们店每一种墙纸都是与众不同，以此吸引更多的顾客。
（4）重视产品的售后服务，为顾客墙纸使用提供专业化服务。热衷公益事业，如积极赞助学院的各大活动，提升本团队形象。
五、消费者分析
1、目标顾客的分类
根据目标市场的选择与定位我们以下目标客户群，我们将顾客分为最基本的两个区域，分别是学生和教职工。为此我们将会对他们的购买行为进一步的分析。
2、消费者需求点分析
f（1）顾客要求不断提高，崇尚自然健康随着生活品质的提升，人们对自身居住环境的健康、安全和环保的要求也越
来越高。不含铅、苯等有害成分的环保原料造成的墙纸，最受消费者欢迎。环保墙纸在销售中占绝对主导地位，天然材质的产品成为墙纸市场势不可挡的潮流。（2）满足家庭装饰对个性化、人文化的追求
墙纸的表现形式非常丰富为适应不同的空间、场所不同的兴趣爱好不同的价格层次墙纸以有以下多种类型以供选择。因此墙纸是最有利于提升审美品位、调节生活情趣、简单实用的室内装饰产品。并且墙纸能通过图案、纹理、色彩的变化，达成无穷的组合，发挥独特的装饰效果。（3）墙纸逐渐受到家装的青睐
墙纸市场销量之所以不断上涨，在于满足了装修风格和艺术个性的需求，随着消费者生活水平提高，对家庭装修的风格等各方面的要求越来越高，墙纸的优点逐渐显现，能满足消费者的愿望，墙纸开始被越来越多的家庭使用。（4）朋友推荐的墙纸最受欢迎
从网络调查数据中可以对消费者了解和挑选装修公司或装饰材料的途径作如此排序朋友推荐网络口碑杂志推荐，其中朋友推荐的比例占到了67742。大多数的消费者都比较相信朋友推荐，看看朋友家装修的房子，听听朋友们使用的感受，是好是坏都会一目了然看得清清楚楚的，可信度很高。
3、消费者购买行为分析
在华职和华商，学生的年龄阶层为18至24岁。伴随着改革开放步伐，世界一体化的经济竞争环r