展新客户，除了日常定期和不定期对客户进
行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交
流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒
店整体新的销售体制，重新制订完善xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，
销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话
的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销
售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了
解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，
热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经
营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策
和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效
益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努
力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
xx年，销售部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼
搏，创造营销部的新形象、新境界。篇四：酒店销售部工作计划
xxxx酒店销售部工作计划
一、销售部人员编制：
开业（试营业）期间9人，经理1人，主管1人，销售代表7人，其中每日办公室留
守1人，正常营业后编制为5人。
二、开业前工作安排
8月21日8月23日军训
8月24日8月30日开荒（打扫卫生）
9月01日
内部培
训
9月02日9月14日前期市场地毯式签订商务协议（其中9月3日9月7
日外出乌市销售）
三、价格制定，
单价：元
2、总经理执行总经理及销售部经理价格权限，不能低于特殊协议价格。3、旺季5
月10月；淡季1月4月，11月、12月
四、市场推广计划
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