大工20春《管理沟通》在线作业2试卷总分100得分100一、单选题共5道试题共30分1不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是。A改善心智模式B系统思考C自我定位D团体学习答案C
2团队的构成要素不包括。A目标B人C服务D计划答案C
3企业组织管理“7S模型”的核心要素是。A战略B制度C人员D共同价值观答案D
4团队中管理者的角色不包括。A辅导员B裁判员C执行者D协调员答案C
5组织为了创造良好的环境价值可采取的与公众沟通的方式是。A产品说明书B公益活动C员工沟通会D电话沟通答案B
二、多选题共5道试题共30分6组织内部沟通的直接对象有。A政府B员工C股东D新闻媒介
f答案BC
7站在组织的视角组织需要与员工沟通的内容有。A让员工理解组织文化B了解员工需求C鼓励员工的合理化建议D协调员工之间的关系答案ABCD
8在组织内部管理者之间的平行沟通需要遵循的原则有。A互相尊重B采取合作态度C认同共同目标D绝对维护各自部门利益答案ABC
9李大钊的文化观认为西方文化具有的特点。A保守B进步C自然与人融合D人定胜天答案BD
10下列选项中属于与顾客沟通的内容有。A进行消费调查B进行消费教育C开展产品展览活动D举办新闻发布会答案ABC
三、判断题共10道试题共40分11组织可以通过与公众之间的管理沟通来塑造良好的公共关系进而创造更多的企业价值。答案正确
12组织在与新闻媒介沟通时一定要特别重视电视媒体人士因为这种媒介的影响力最大对于影响力较小的媒体人可以适当放宽对待。答案错误
13组织制度与组织文化理念无直接关系。答案错误
14组织内部沟通中的个体与个体间的沟通与纯粹的人际沟通是没有区别的。答案错误
f15对于企业而言需要让自己的员工了解公司的组织文化但是公司的组织战略无需与员工沟通。答案错误
16某些企业家参加一些与自己业务无关的商务活动属于提升自己影响力和知名度的行为对企业没有作用。答案错误
17建立管理沟通机制是确保制度有效执行的长效措施。答案正确
18调动员工的积极性激发员工参与组织发展的热情是组织与员工沟通的重要内容之一。答案正确
19企业形象可以通过广告、公关等企业沟通手段在短期获得。答案正确
20员工对组织的忠诚度不仅要表现在行为上也要表现在态度上。答案正确
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