第四章绩效管理27、成对比较法：也称配对比较法、两两比较法强制分布法：亦称强迫分配法、硬性分布法。综合分析题考点28、关键事件法：重要事件法，对事不对人，以事实为依据。29、行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的。30、行为导向客观考评方法：关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、31、结果导向考评的形式：目标管理法可测量的工作结果、绩效标准法指标要具体、合理、明确、直接指标法可监测、可核算的指标构成、成绩记录法适合从事科研教学工作的人员。目标管理法的步骤简答：①战略目标设定②组织规划目标③实施控制。为了有效避免、防止和解决在绩效考评中出现的各种偏误，应采取必要的措施和方法：①以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料为前提，制定出科学合理的评价要素指标②强调绩效管理的灵活性和综合性，避免考评误差的出现③绩效考评的侧重点应放在绩效行为和产出结果上④为了避免个人偏见，可采用360度的考评方式，由多个考评者一起来参与⑤重视对考评者的培养训练，定期总结考评的经验⑥重视绩效考评过程中各个环节的管理。
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