规章制度贵公司在网络运行状况监控方面可多选__________A无监控措施或不能实施有效的监控。B使用网络设备自带的软件监控部分网络的运行C用数据库监控工具（软件）监控公司的数据库运行状况D使用系统管理工具（软件）监控公司的应用系统（ERPCRMSCM）E定期分析上面的工具（软件）所收集的数据来了解IT基础设施的总体运行状况）Q35贵公司在IT管理上采用的方法体系是可多选或写无（（IT基础设施运营管理领域事实上的标准）BS15000或（英国标准协会基于ITILAITIL开发的标准）BMOF（微软的包含流程模型、团队模型和风险模型的IT管理标准）CCOBIT（主要用于IT审计的标准）DPRINCE2（英国的IT项目管理标准）EBS7799ISO17799（信息安全管理标准））Q36贵公司对信息化项目的投资是否进行成本分析（A无B进行了此方面的投资，但是这些投资对提高IT基础设施的性能效果不明显C明显提高了IT基础设施的性能（间接投资回报），但没有从财务上实现直接投资回报D明显提高了IT基础设施的性能（间接投资回报），而且从财务上实现了直接投资回报）Q37贵公司在安全管理方面（A制定了严格的信息安全方针及相应的规章制度B对公司的IT基础设施实行分级控制和（或）访问控制C定期进行对IT基础设施安全状况进行风险评估D制定了针对业务部门的安全意识教育计划）Q38对系统运行状况的评价指标是（A财务指标（如非计划停机导致的损失）B系统运行性能指标（如数据性能指标、网络利用率）信息部门人员是否具有个人的目标和KPI（如业务部门报告的事故的解决率、评价事故解决时间、C服务支持帮助台绩效指标平均呼叫等待时间）（如用户对IT部门的总体服务满意度、提交事故的用户进行解决问D客户满意度指标题的满意度调查）
ABCDQ34
第四部分信息化效果评价情况
Q39贵单位工作人员的效率提高的情况（）
A3倍以上B1倍3倍C50100D3050E不明显Q40贵单位教学效果提升的情况（）
A50以上B3050C1030D510E不明显
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f（Q41贵单位学生信息技术技能的提升水平（时间缩短）A50以上B3050C1030D510E不明显（Q42贵单位对学生服务改善情况（反馈时间缩短））
）
A50以上B3050C1030D510E不明显Q43贵单位科研项目效果提升的情况（）
A50以上B3050C1030D510E不明显贵单位其它相关绩效表现请注明
Q44您认为同类学校竞争力一般体现在哪些因素上Q45信息化对于贵学校吸引更好的生源发挥了什么作用Q4r