目录
物流企业服务创新研究1摘要1Studyo
servicei
ovatio
oflogisticse
terpise2Abstract2第一章绪论3
11课题研究的背景及意义312中外文献综述3
121物流服务国内外研究现状3122物流服务创新国内外研究现状413本课题研究的内容414本课题的理论支持4第二章物流服务及其创新分析621物流服务的内容及其特征6211物流服务的内容6212物流服务的特征622物流服务创新7221物流服务内容的创新7222物流服务理念的创新7
i
f223物流服务方式的创新823我国不同物流企业的创新路径及策略选择9第三章中铁物流集团服务创新现状1031中铁物流集团简介10
311中铁物流集团发展历程10312中铁物流集团的组织结构及企业文化1032中物流集团的网络资源1133中铁物流集团的服务运输1134中铁物流集团的定位1335中铁物流集团的服务业务构成及服务领域13351中铁物流集团的业务构成13352中铁物流集团服务领域1436中铁物流存在的问题14第四章中铁物流服务创新建议1641中国物流行业未来发展趋势1642中铁物流的SWOT分析1643关于中铁物流集团服务创新的建议1744企业创新的实施条件21第五章结论23
ii
f51本文的研究结论23致谢24参考文献25r