《公共关系学》综合复习资料
一、单选1、艾维李的《原则宣言》提出的观点是（B）A．联络公众感情B．公众必须被告知C．一切为了公众D．需求层次论
2、公共关系的客体是（B）。A社会组织B公众C政府D企业
3、在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（B）的态度得到根本性的转变。A．顺意公众B逆意公众C边缘公众D独立公众
4、职业社团和群众组织属于（C）。A．公益性组织B．互利性组织C．赢利性组织D．服务性组织
5、现代控制论传播模式是谁提出（C）。A．韦弗B．香农C．威尔伯施拉姆D．威廉
6、在公关调研中，（A）是获得第一手资料的基本方法。A民意测验法B资料研究法C抽样调查法D舆论调查法
7、（C）是公共关系学的理论核心A组织信誉B组织服务C组织形象D企业美誉
8、（D已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。A自我传播B人际传播C组织传播D大众传播
9、（D是公共关系人员的思想灵魂A形象意识B公众意识C开放意识D公共关系意识
10、（C）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。A商品经济的繁荣B政治民主的发展C大众传播技术的发展D民众意识的觉醒
11、根据关系的稳定程度，可以把公众分为（DA首要公众和次要公众C受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众B顺意公众、逆意公众和边缘公众D临时公众、周期公众和稳定公众
12、一般稍具规模的公共关系调研活动大致都要经历C这三个阶段。A准备、调查、分析B准备、计划、调研C准备、调查、研究D计划、调查、分析
13、对公共关系调研结果的分析不包括哪一种类型（C）A描述性分析B因果性分析C综合性分析D预测性分析
14、企业公关危机按照给企业带来损失的表现形态可划分为（A）。A有形损失危机和无形损失危机C直接危机和间接危机B人为危机与非人为危机D显在危机和潜在危机
15、进行民意测验的主要工具是（A）。A问卷法B抽样C资料分析D实施调查
f16、客体形象塑造不包括（D）A产品形象二、多选1、公众一般具有三个显著的特点（ABDA．共同性B．可变性）D多样性ABD）D专门业务服务公司B品牌形象塑造C服务形象塑造D环境形象塑造
C相关性
2、从国际上看，公共关系公司大致有以下几种类型（A综合服务咨询公司B专项业务服务公司
C特殊业务服务公司
3、公关策划的基本原则有（AB）A．公众利益至上原则B．互惠互利原则C．实事求是原则）D．大众传播Dr