32研究方案设计321问卷设计33数据分析431样本结构分析432效度检验532信度检验错误未定义书签。4结构方程模型的建立741结构方程模型的初步建立742模型的修正943模型结果讨论与分析105提高餐饮企业顾客忠诚度的应用策略1051针对顾客满意的经营策略1052针对关系信任的经营策略错误未定义书签。53针对转换成本的经营策略错误未定义书签。参考文献13附录《餐饮企业顾客忠诚度问卷》14
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f1绪论
11选题背景
中国国民经济正在快速发展，居民收入的水平也在快速提高，生活观念正在迅速变化，餐饮市场表现出前所未有的繁荣，零售业一直保持着强劲的增长的势头。2009年，虽然中国的食品和饮料行业逐步，受到金融危机的影响，其中餐饮业销售额1625亿元，同比增长276，增速回落，但仍保持在10以上。餐饮业月零售额超过1300亿元，同比稳定增长幅度在16421。2009年度全年零售总额达17648亿元，虽然增速较去年下降约5个百分点，但仍保持较高增速。2010，全国粮食市场增长的总体r