《管理学概论》作业
1，管理内涵及基本职能？
答：1管理内涵：管理是在一定情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程；2管理的基本职能：计划工作，组织工作，领导工作，控制工作。计划工作：确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。组织工作：为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作，合理配置各种资源的过程。领导工作：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。控制工作：在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。
2，管理的特点是（自然属性还是社会属性），管理是科学还是艺术？
答：1）管理具有二重性。这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大。生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。2管理既是科学也是艺术。科学是系统化的知识。科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
3，管理者与操作者的区别？
答：管理者是指完成具体任务的人。操作者指在组织中直接从事具体业务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。
4，了解任务环境与一般环境的因素
答：任务环境：资源供应者，服务对象，竞争对手，政府管理部门和社会特殊利益代
表组织等。一般环境：政治，经济，社会，科学技术等。
5，组织文化的内涵、特点及其对管理的影响。如何管理组织文化？
答：1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。
f对计划工作的影响：确立什么样的目标，计划可以包含的风险程度，决策的重点是长期还是短r