眼镜店电话回访标准话术
眼邦眼镜电话回访标准话术框架篇框架眼镜第一次回访7天营业员您好~我是眼邦眼镜的验光师某某某,请问您是某某某吗顾客是的,有什么事吗营业员不好意思占用您几分钟时间,我想了解一下您前几天在我们公司配的框架眼镜现在戴的怎么样有没有需要我们帮您解决的问题顾客我正想找你们呢~我怎么觉得新眼镜还没有以前的老眼镜戴的舒服呢营业员那我打电话打的还挺及时哦~您看您是怎么不舒服和我说说,我一定帮您解决。顾客好像有点压鼻子,还有点磨耳朵。营业员哦,可能给您取眼镜的时候没有调整好,一般新眼镜戴上去都有点不舒服,当时戴的没有感觉,戴几天就觉出不舒服来了。所以我们在这几天都要给顾客打电话问问情况,这样,具您看您什么时候有时间来店里再重新帮您调整调整~体顾客还要过去啊,我可能没有时间。内营业员周末您不休息吗还有您具体位置在哪里,我看看附近有没有我们的店,这样您就不容用来这边了,在我们连锁店里都能帮您服务。1顾客那好吧,我看有时间还是过去找你吧~营业员好的,我们会帮您调整好的,您放心好了。顾客那好吧,谢谢了~营业员不客气的,那打扰您了,再见~
f顾客我怎么觉得现在的眼镜没有以前的眼镜看的清楚呢营业员您以前的度数还记得吗好像您新眼镜的度数比旧眼镜的还要高呢~我想是不是旧眼镜戴的久了,镜片离眼睛很近,新眼镜刚配好,镜片离眼睛比较远啊备注我们要看一下顾客回访记录上写的顾客的度数,有旧镜度数的更好,没有的问一下顾客具顾客这我倒没有特别注意,会不会是镜片有问题啊体营业员镜片离眼睛的远近是会影响到看东西的清晰度的,这样吧先生,我也没有具体看到您内戴眼镜的情况,您最好还是过来店里一下,我再帮您好好查查,看到底是镜眼距的问题还是镜容片的问题好吗2顾客好的,我有时间过去吧。营业员好,您尽快过来一趟吧,我们是会给您解决好问题的。顾客好吧,再见~营业员打扰您了,再见~顾客我的眼镜都没怎么戴~营业员您怎么不戴呢顾客戴的有点不舒服,就不想戴了。营业员是怎么不舒服呢和我说一下好吗我会帮您解决的~顾客我戴这眼镜头晕~是不是你们度数给我配高了营业员我看您的资料是头一次戴眼镜,您是不是不习惯啊顾客反正不舒服,不想戴。具营业员头一次戴眼镜都是这样的,您在店里配的时候我不都和您说了吗您看您花了钱了,体把视力提高了,看东西都看清楚了,就是适应几天的事,如果您r