时，司机态度的好坏直接体现环球通达公司的服务质量，承运商管理人员应抓住一切机会做好司机的教育工作，提高司机的个人素质。
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f三、作业流程（一）前期准备1、承运商需将公司营业执照、道路运输许可证、税务登记证、车辆及司机信息（包括车牌号、司机姓名、电话、身份证复印件、行驶证、驾驶证复印件等）等相关证件复印一份加盖公章后交我司备案。2、承运商需指派专员负责与我方人员进行信息沟通、装货协调、单据交换、账目核对等。（二）派车1、环球通达管理员随时关注客户工厂的运输要求，至少提前24小时将运输计划（包括货物情况、送达地点、收货人详细地址、有效签收人及联系方式等）告知承运商，以便承运商做好相应的车辆调度工作，路线越长需提前准备的时间越长。2、承运商确认备好车辆后需将车牌号、司机姓名、司机电话等相关信息加盖公章后寄送或传真至我司。3、我司将确认后的每日装车信息（包括车牌号、司机姓名、司机电话等）传真给客户工厂，工厂以此信息为准安排车辆进厂装车。4、若装车前临时出现变动，承运商也需将变动后的信息加盖公章后传真至我司。（三）装车1、承运商司机进入工厂后要接受工厂现场调度及保安的调度，遵守客户工厂的相关规章制度。若现场有突发情况或者异议产生时，
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f要及时向车队调度反馈。车队调度也应第一时间将情况反馈给环球通达相关人员，由环球通达人员与客户工厂相关经办人员协调。
2、承运商管理人员和司机进入厂区后应注意安全，未经许可严禁进入生产车间。
3、具体装车程序以工厂实际要求为准。4、货物一经装车，其防护运输安全、货物到达之后交接等均由承运商负责。（四）送货1、承运商装车出厂后应及时送货，减少途中浪费时间，保证在客户规定的时间内送达指定地点。2、如工厂临时需变更收货人，环球通达公司会提供公司盖章确认的正式书面通知。情况紧急时，环球通达可先行以口头或短信方面通知，事后再补提供正式书面通知。3、当货物在运输途中发生异常时（如车辆被扣、车辆故障、交通事故、货损、雨淋等），承运商应第一时间通知环球通达相关人员，以便及时追踪处理。4、对于已发生过运输异常的客户，下次运输时承运商应特别重视追踪该客户货物运输的动态信息，以便于更好的服务于该客户，提升公司品牌形象。5、货物送达客户前，承运商应提前确认收货客户是否正确。卸货时司机应仔细检查货物情况。
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f6、卸货出现异常时，司机应主动向承运商调度或环球通达经办人员反馈，r