整合营销传播（ＩＭＣ）：概念及实践特征探析
作者：高运锋来源：《商业研究》2007年第07期
摘要：整合营销传播是适应信息多元化与品牌中心时代的新型沟通体系。“整合营销传播”概念框架中的“整合”有质、量两方面不同的内涵，在整合目标上有品牌战术传播和组织整体战略传播两个高低不同的层次，整合营销传播实践的运行特征包括“接触管理”、“协同效应”、“双向沟通”等三项指标。
关键词：整合营销传播；整合；传播
中图分类号：F2723文献标识码：A
“整合营销传播”，英文：I
tegratedMarketi
gCommu
icatio
，缩写为IMC，也译为“整合行销传播”、“整合传播”、“一体化营销传播”。适应了信息多元化与企业竞争品牌中心时代的要求，以1993年美国学者唐E舒尔茨等《整合营销传播》一书的出版为标志，“整合营销传播”成为全球范围内营销与广告学界讨论的热点。但由于“传播”的包容性非常广泛，“整合”这一词汇本身又相当模糊，以至于很容易在概念的丛林里迷失方向。对此，笔者认为既要追问概念的本源，也要在不断及时跟踪概念本身演化变迁的同时，积极探索IMC由概念转化为成功实践的基本规则。
一、整合营销传播概念下的“整合”
英文IMC的“整合”I
tegrated是一个过去分词。在《牛津现代高级英汉双解辞典》里，I
tegrate作为动词的解释有：1combi
epartsi
toawhole，completebyaddi
gparts：连接各个部分使成为一个整体，结合成一体；2bri
gorcomei
toequMilbythemixi
g0fgroupsorIacest使打成一片，种族融合。所以，从字面上理解，“整合”的概念包括了从部分到整体、由不同到一致的意思。
IMC概念的一个创新点在“整合”，也是理解IMC的一个难点。那么，在整合营销传播的视野里，究竟什么是“整合”呢
f奥美广告公司所著的《奥美的观点》里描述不同传播途径常常散发彼此冲突的讯息，提出“不是所有客户都需要所有的传播技能，但凡是运用两种以上的技能就该有整合的动作”，而整合传播的基本技能是“协力sy
ergy”，不同的乐器必要时能够一起合奏，并且演奏出悦耳怡人的和谐之音。这一定义提出了IMC传播技能的组合与追求和谐的结果。美国4A对整合传播的定义涉及到“整合”概念的含义有：评估各种不同的传播技能在策略性思考所扮演的角色，并且将之结合，透过天衣无缝的整合提供清晰、一致的讯息，并发挥最大的传播效果。该定义提出了IMC“无缝传播”的一个特质。
申光龙2001认为在IMC观念下，营销传播管理者“应该了解直接利害关系者I
terestGroups和社区、r