管理评审控制程序
1目的
(ISO9001:2015)
确保质量管理体系持续的适宜性、充分性、有效性,以满足ISO90012015标准要求和相关方期望,提高本公司的竞争力。
2适用范围
适用于管理评审涉及到的各级人员和各个过程。
3职责
31管理评审活动由总经理亲自主持。
32管理者代表协助总经理组织管理评审活动。
4评审流程
管理评审策划
管理评审准备
管理评审会议
管理评审报告
调整改进
跟踪验证
记录整理保存
5控制要求51评审时机
管理评审一般至少每隔12个月一次,通常在年末进行,但遇下列情况时可进行管理评审:
a新的质量管理体系运行36个月;b当工厂的组织结构发生调整时;
fc当工厂的经营战略、市场需求发生重大变化时;
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d出现严重质量问题(安全事故)时或有重大质量投诉时。
52评审步骤及要求
521评审策划。在管理评审前,管理者代表应根据总经理对管理评审的要求、意图、要点和目的进行组织策划活动,并编制“管理评审计划表”(附录A)。
522评审准备
a参加管理评审的成员由公司领导、各部门负责人、内部审核员、各部门员工代表组成。
b确定评审输入要求,反映当前的业绩和改进机会。
c为提高评审效果,应提供以下资料:
管理者代表提供质量管理体系审核结果、质量方针目标完成情况分析报告、预防和纠正措施的状况、以往管理评审和跟踪措施及与质量管理体系相关的内外部因素的变化。
品质部提供产品质量分析报告和或过程的业绩及产品符合性统计分析报告、不合格以及纠正措施;
销售部提供顾客投诉、市场分析顾客满意等信息的统计分析报告;
副总提供资源配置与使用符合性、充分性状况统计分析报
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f告、应对风险和机遇所采取措施的有效性。
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采购部提供供方供货业绩统计分析报告
d管理者代表收集所需管理评审输入,并整理汇总。
523评审会议
评审会议由总经理主持,管理者代表应提前将有关评审资料分发给各部门,会上应明确主题及重点项目,鼓励与会人员提出问题和建议,采用集思广益的办法展开讨论,评价有关主题及项目,对质量管理体系运行中的薄弱环境环节进行调整、充实r