行过程管理、服务指导和监督，
接受甲方投诉并妥善处理；
（3）乙方为家政服务员购买：□《家政职业责任险》□《家政服务员意外伤
害加意外医疗险》□其他
（参见《商业保险保单》）；
第十一条合同的解除
1合同到期，双方无续签意向，合同自动解除；
2提出解除合同一方应提前7天通知对方，双方协商一致可解除本合
同；
第十二条违约及赔偿责任
1．任何一方如不能继续履行合同的，应与对方协商解决；
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f2．甲方无正当理由逾期支付乙方服务费的，每超过1天按应付费用的1
支付违约金；
3．甲方因乙方原因（突发疾病或发现不良行为的）而不继续使用乙方家政
服务员的，双方经协商合约自动终止；
4．由于乙方派出的家政服务员有违法行为或其他责任造成甲方损失的，甲
方有权追究家政服务员的责任和经济赔偿，乙方应协助处理并应承担相应责任。
第十三条免责条款1甲方未尽审慎的注意义务，违反以下约定而导致的损失，乙方不予赔偿：（1）甲方应妥善保管古董、文房、字画、珠宝、玉器、首饰等贵重、易碎物品，以及具有特殊纪念意义的物品，乙方对此类物品不负责清洁养护；（2）对于各类家用电器，乙方不负责拆装和清洗，只负责外部清洁；（3）对于高档衣物、皮具、饰品、鞋帽等，乙方不负责清洗、熨烫、保养；（4）乙方不负责洗涤内裤，产妇、新生儿、婴幼儿、失去自理能力的服务对象或另有书面约定的除外；（5）二层以上（含二层）住所的玻璃外侧，乙方不负责擦洗。2如甲方要求乙方对价格昂贵的花卉果木或宠物进行照料，甲方须自行追加投保相关险种。甲方未按上述要求投保的，乙方对上述花卉果木或宠物的丢失、伤害、死亡等免责；3以上内容若由乙方故意造成损失的，不在免责范围内。
第十五条合同争议的解决方法
本合同发生的争议，由双方当事人协商解决或向消费者协会、行业协会等机
构申请调解解决；协商不成的，按下列第1种方式处理：
1．依法向甲方居住所在地
人民法院起诉；
2．提交
仲裁委员会仲裁。
第十六条未尽事宜及生效
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f未尽事宜双方应另以书面形式补充；本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力，自双方签字、盖章之日起生效；本合同内容有变更的，以“家政服务合同变更书”为准，除变更条款外，其他条款不变。
甲方（签字）：
乙方（盖章）：
年月日
年月日
另需材料清单1家政服务员的身份证复印件2家政服务员的健康证明复印件
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f家政服务合同变更书（格式）
经甲乙双方协商一致，对本合同r