职务说明书
WDSYXAWIGP0708版本状态:A0
直属上级
招商营运经理
直属下级
营运主管
1、在部门经理的领导下,全面贯彻执行公司质量环境职业健康安全目标、指标管
理方案中各项工作方针、政策、规章和制度。
2、负责组织本部门员工具体落实《目标责任书》工作内容与指标。
3、负责制订相关工作服务策划、工作计划及各种业务报表。
4、负责完成具体的商场招商定位、布局、商户招商引进、品牌调整、日常经营管理
及部分自有物业租赁等各项招商运营工作。
5、负责组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作。
6、负责策划和组织进行多种经营活动、楼体广告位租赁等项工作的监督检查及协助
指导。工作描述(根7、负责管理、监督和检查日常投诉、报修等工作情况。据重要性从高到低排列8、负责检查本部门的各项规章制度的执行情况。
此岗位包括9、负责与外联单位的具体沟通和协调工作。
的工作任务)10、负责组织开展本部门业务培训,员工的思想政治工作及员工的考核工作。
11、完成上级领导交给的各项工作。
任职要求
学历本科以上工作5年以上相关资
年限
格证书
岗位专业技能及能
力要求
1、35周岁以下2、经济管理、市场营销、物业管理等相关专业3、具有一定的营运管理经验
4、熟悉当地商圈经营与管理情况
5、有组织协调能力和管理经验
个性特质思维敏捷,勤奋敬业
第3页共10页
f万达商业
WANDACOMMERCE
职务说明书
WDSYXAWIGP0708版本状态:A0
岗位名称
营运主管
所属部门
营运部
直属上级
营运部经理、副经理
直属下级
营运专员
1、负责组织市场调研,及时准确提供市场信息,根据工作进展提出招商方案和报告。
2、负责商场经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析
报告。
3、负责制定顾客服务工作策划及月工作计划。
4、负责商场多种经营及服务策划方案的具体落实工作。
5、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。
6、负责招商工作的现场接待、洽谈工作以及招商资料的登记、建档、归档、管理、
及查询的管理和检查工作。
工作描述(根7、负责《商户租赁合同》的签订与管理检查工作。据重要性从8、负责处理突发事件以及顾客投诉,并组织收集商户和顾客意见,编写顾客投诉分
高到低排列析报告。此岗位包括9、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督。的工作任务)
10、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查。
11、负责检查与监督客户服务r