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【尼尔森报告:解析中国消费者的创新消费习惯】
2015年7月17日尼尔森市场研究尼尔森最新发布的《全球新产品的突破创新报告》显示,近四分之三(72)的中国受访者表示上一次购物时购买了刚上市的新品,而亚太市场和全球市场的这一比例仅为60和57。毫无疑问,中国消费者依旧是创新消费的引跑者。“发展中国家和地区的土壤更利于新产品的培育;他们的人口组成结构趋于年轻化,中产阶级群体日渐庞大,对“买得起的奢侈品”的需求十分旺盛。”尼尔森大中华区副总裁徐丽平说道,“但这里的消费者需求,他们对新品的标准和预期,与更成熟的市场大相径庭;品牌需要对市场实际情况进行研究,以获取关于消费者的准确信息。”
敢于冒险的中国消费者,引跑创新消费报告显示,仅44中国消费者更喜欢熟悉的品牌推出的新品,比全球平均值(59)低了15个点;42受访者声称自己是新产品的早期消费者,40的人愿意尝试其它品牌,仅31的人对本土品牌的偏好大于大型国际品牌(全球平均值为42)。价格不再是消费的碍因,43的人愿意溢价购买具备创新性能的产品。“中国消费者是具备冒险精神的,他们对货架上不断更新的产品饶有兴趣。只要产品满足需求,品牌和价格都不是太大问题。此外,他们更爱在线上线下社交中分享购买新品的经历,人群比例高达68。品牌需注重这类消费行为和习惯的趋势,投入营销,制胜市场。”
f互联网成为获取新品资讯的重要渠道与其它国家和区域类似,亲友推荐(59)和电视广告(54)是中国消费者获取新品资讯的最重要渠道。仅次其后的8个重要信息来源中,有5个归属于互联网平台:网络搜索(37),网络广告(36),新闻生活类网站上的文章(34),品牌制造商的官网(27)和社交网络发布(27)。其它线下渠道包括店内信息(41),专业专家的意见(25)和免费的试用品(24)。这并不奇怪,电商正以令人难以置信的速度在国内发展,越来越多的消费者能随时连接网络,且大部分通过移动端实现。超过五分之四的消费者会在网上购物,互联网平台无疑将继续成为他们获取新品资讯的重要方式。
“今日中国的互联网用户数量居全球之最,这里也是世界最大的电商市场。”许指出,“数字化潮流正改变着消费习惯和基本生活。这一发展势不可挡,把握数字化市场的脉搏将会给企业带来新的商机。”
网络广告和新闻生活类网站上这两个渠道在中国的使用比例高于全球水平;但免费的试用品,店内信息,报纸杂志(18),网络搜索和广告邮件(3)对中国消费r
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