养成好习惯与改掉坏习惯
优秀不是一种行为，而是一种习惯；一个人之所以优秀是因为他养成了好的习惯或优秀的习惯；公司就如同人一样，可以养成坏的习惯，也可以将他们改掉；好的习惯导致组织成功，坏的习惯导致组织失败。美国西点军校22条军规中第一条是“无条件执行”，第二条是“没有任何借口”；华为优秀员工的7个习惯第一个“自动自发”，第二个“敬业为魂”。他们强调的都是责任面前学会担当，不为失败找借口，并成为习惯。这是他们成功的根本所在。道理人人都懂，人人都会说，但不一定人人都能做到，做到了就成为了习惯，做不到就成了口号。吸烟的人没有不知道烟对人体的危害性的，但真正戒掉的只是少数；国庆阅兵方队经过天安门时，要求按每分钟88步的速度走169步，看似简单但每一个人都是万里挑一选拔出来再经过长时间的艰苦训练才能做到；学汽车驾驶的人经过理论考试后基本知道汽车驾驶的要领，但真正开车上路还需要一个漫长的教练过程。
f所以说，知道不一定能做到，一次做到不一定一直能做到，如果一直能够做到的话，那就成为了习惯，有了好的习惯，离成功就会越来越近。如：高效人士“七个习惯”主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新。目前，企业管理中存在最大的问题和困难不是管理人员不知道，而是做不到（如：安全为天、质量是企业的生命、以人为本）。解决”不知道”的问题靠培训，解决”做不到”的问题靠教练和辅导。有人列出了企业员工“四大心毒”：即对人不知感恩、对己不知克制、对事不愿尽力、对物不知珍惜。为什么会出现这些现象，如果这些员工不是天生落后或“基因”所致，那就是企业机制的问题，是机制容许不知感恩、不愿尽力、不知珍惜和不知克制等现象存在。试想，这些现象在美国的西点军校或是中国的华为公司是否也会存在？如果你想通过培训改善业绩，必须在四个方面有所改善Kk
owledge，即知识；Aattitude，即态度；Sskill，技能；Hhabit，习惯。但是：改善K，讲授是有效的；改善S，训练时有效的；改善A和H，辅导是有效的。
f华为有个“721”员工培训法则，即员工70的能力提升来自于实践，20来自于导师的帮助，10来自于真正的学习。人要想做得更优秀，可以努力养成好的习惯，也可以努力改掉坏的习惯。就像一个人要想身体好，可以养成锻炼身体的习惯，也可以戒掉吸烟的习惯。一个参加企业教练学习的管理者，有人问他：“你总是在学习，通过学习r