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要能解决客户的疑问。成交也就成为很自然的事。
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f11协助客户成交法
许多客户即使有意购买,也不喜欢迅速地签下订单,他总要东挑西选。1,在产品颜色、尺寸、式祥、交货日期上不停地打转。2,此时销售员就要改变策略。暂时不谈订单的问题转而热情地帮助客户挑选,一旦客户选定了某一产品,你也就获得了订单。
12对比成交法
写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊。促使客户下决心购买的方法。1,销售人员准备纸笔,在纸上画出一张“T”字的表格,左面写出正面即该买的理由,右边写出负面不该买的理由。2,在销售人员的设计下必定正面该买的理由多于不该卖的理由。这祥就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。
13小点成交法
1,先买一点试用。客户想要买你的产品,可是又下不了决心时,可以建议客户少买一些试用。2,只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量很
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f少然而在对方试用满意之后,就可能给你大订单了。
14欲擒故纵法
1,有些客户天生优柔寡断,他虽然对产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定,这时你故意收拾东西,做出要离开的祥子。2,这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心购买。
15拜师学艺法
在你费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成时,不妨转移话题。1,不再向客户推销而是请教他自已在销售中存在的问题。我很肯定这个产品能为你带来许多好处,可惜我的口才太差劲。2,没办法表达我真正的意思。真的很可惜,要是我能说得清楚一点,您一定可以享受到好处。3,能不能请您帮个忙,告诉我哪里做得不好,让我可以改进?”接看,客户提出不满意的地方。4,你的回答:“我真的没有提到这一点吗?”你诚恳地道欺,继读说明,解除客户的疑虑最后
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f当然再度提出成交。5,当你道歉时,一定要诚恳。否则一旦客户怀疑你的诚意,恐怕马上会下逐客令了。
16批准成交法
1,在销售对话的尾声,你要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。2,假如客户表示没有其它问题,你就把合约拿出来,翻到签名的那一面,在客户签名的地方做一个记号3,然后把合约书推过去对他说:
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