次只烹调顾客那一杯咖啡。”这句取材自意大利老咖啡馆工艺精神的企业理念是星巴克快速崛起的秘诀。注重“o
eatatime”当下体验的观念强调在工作、生活及休闲娱乐中用心经营“当下”这一次的生活体验。
星巴克还极力强调美国式的消费文化顾客可以随意谈笑甚至挪动桌椅随意组合。这也是星巴克营销风格的一部分。
五、设计表现特色
据了解在星巴克的美国总部有一个专门的设计室拥有一批专业的设计师和艺术家专门设计全世界的星巴克店铺。他们在设计每个门市的时候都会依据当地的商业圈的特色去思考如何把星巴克融入其中。所以星巴克的每一家店在品牌统一的基础上又尽量发挥了个性特色。这与麦当劳等连锁品牌强调所有门店的视觉设计高度统一截然不同。
在设计上星巴克强调每栋建筑物都有自己的风格应让星巴克的风格融合到原来的建筑物中去而不是破坏建筑物原来的设计。每增加一家新店他们就用数码相机把店址内景和周围环境拍下来照片传到美国总部请总部帮助设计再发回去找施工队。这样下来星巴克始终保持着原汁原味。
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