管理学基础知识点复习
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内环境:
1管理的职能
(三)企业内部条件要素资源要素、管理要素,、能力要素
管理职能是指管理的职责与功能,它是管理主体对管理客体施加影响的方式和具体表现,是企业管理工作的基本内容和作用功效的概括反映,是联结管理要素的动态机制,是设计管理者职务和管理机
资源要素包括人财物力资源、技术资源、市场资源和环境资源等;管理资源包括计划、组织、控制、人事与激励和企业文化等;能力要素包括供应能力、生产能力、营销能力和科研开发能力等。
构功能的依据。现代管理应该包括决策、组织、领导、控制、创新、战略、市场、生产、质量和人事等方面,这里我们将重点论述计划、组织、指挥、控制和协调这五项基本管理职能。
(四)组织文化分为三个层次:物质文化层次,制度文化层次,精神文化层次。组织文化的内容主要包括以下诸方面:(1)价值观念。(2)
2.管理思想的发展阶段管理思想的发展大致可以分为传统经验管理、科学管理、古典组织管理、人际关系学说和现代管理五个阶段。3.企业内外环境的主要因素答:管理环境是指影响组织生存与发展的各种内、外因素的结合。通常,就企业而言,构成企业环境的因素可以分为两大类:一类是企业不可控的因素,构成企业外部环境;一类是企业可控的因素,构成内部环境,亦称企业内部条件。
外环境:
组织哲学。(3)组织精神(4)组织道德。(5)组织目标。(6)组织风尚。(7)组织制度。组织文化具有重要的功能:自控功能、协调功能、激励功能、凝聚功能、辐射功能:4.预测的方法(一)定性预测方法:专家意见法(德尔菲法)、集合意见法、头脑风暴法(二)定量预测方法:时间序列法、因果分析法。时间序列法又分移动平均法、指数平滑法、趁势延伸法
1.宏观环境因素
5.目标管理:目标管理(Ma
ageme
tbyobjectives,MBO)
(1)政治环境政治环境是指一国的政治形势,它涉及社会制度、政治结构、党派关系、政府的政策倾向和人民群众的政治倾向等。政治环境因
是20世纪50年代中期出现于美国,以泰勒的科学管理和行为科学理论(特别是其中的参与管理)为基础形成的一套管理制度。目标管理就是指:组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需
素主要包括:①国家的政治路线。②经济体制。③科技、教育体制。④政府的行政性行为,包括政府制定的产业政策、对某些行业的直接管理和政府预算等。
要,制定出一定时期内组织经营活动所要达到r