天等县人民医院2017年度综合目标管理责任书
临床、医技科室
为进一步深化医药卫生体系改革，推进医院精细化、规范化、专业化管理，全面实现医院工作目标任务，根据《二级综合医院评审标准（2012年版）实施细则》相关条款要求及广西壮族自治区县级公立医院绩效考核指导意见，制定医院2017年综合目标管理责任书。
一、综合目标
（一）服务目标
1不断优化就医流程，进一步改善医疗服务，病人服务满意度≥90；
2综合服务满意度≥90％，单项服务满意度≥85％；3积极开展患者随访工作，出院患者随访率≥80；
4医德医风建设：年度内无乱收费、不良执业、无索要红包、回扣及医疗事故。
（二）业务目标
日常业务工作、年度重点工作、专项工作指标达到二级综合医院标准及上级工作检查要求，达标率≥95（见天等县人民医院质
f量与安全控制指标体系：医院运行评价指标质量与安全目标管理）。
（三）平安建设目标1认真落实安全生产主体责任，加强各类隐患排查治理，重大安全生产事故、重大刑事案件及治安案件发生率为0；2妥善处理医疗事故，加强医患沟通与医疗质量安全管理，积极防范、处理医疗纠纷，重大医疗事故发生率为0；3加强思想教育工作，及时掌握职工、群众思想动态，注重源头防范、矛盾化解和教育引导，重大群体性事件、重大职务犯罪发生率为0；4强化信息安全工作，不得违规使用信息系统，信息安全事故发生率为0。（四）管理目标认真贯彻国家法律、部门规章及有关方针政策，加强科室规范化、科学化、标准化管理，不断提高科室管理水平：1认真贯彻国家法律、部门规章及有关方针政策，积极参加上级部门、医院举办的各项会议、讲座、活动等，按时参会100；
f2上级部门、医院各项工作部署认真抓好组织落实，及时分析总结、改进提高，确保工作效果。按时上报上级部门、医院及职能科室要求报送的数据、报表、总结等材料，执行率、上报率100；
3认真完成上级部门、医院下达的指令性工作任务，按要求完成应急医疗、妇幼保健、疾病预防控制、节能减排、医院支援农村和社区、下乡义诊、美丽天等创建、重大突发事件紧急医疗救援、征兵和招生体检、重大活动医疗卫生保障、健康教育等，执行率达100；
4积极落实优质护理要求，持续改进护理服务，护理服务满意度≥95；
5医疗服务收费管理，执行政府医疗服务收费政策100；
6建立科学的分配机制，科室绩效工资实行二次分配率100；
7执行新农合（医保）政策率100。
（五）发展目标
1不断加强学r