包装分听啤、扎啤、瓶啤。1、鉴别：1、颜色2、气味麦芽味3、口味苦爽4泡沫长时间泡沫挂杯、泡沫细腻2、酒度38度r
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回复2：酒店服务员培训资料十三、客人投拆的心理分析1、生理需求：基本生理需要要既、衣、食、住、行在酒店里客人要求可口的食物，设备齐全和清洁的客房舒适的环境。2、安全需求：在酒店客人需要严密的安全和保密措施不会受到财物损失，保证人身安全不受到威胁。3、群体需求：客人需要得到服务人员礼貌接待有受欢迎的感受，就如同家人的关心和朋友和蔼的帮助一样。4、自尊需求：人需要得到别人尊重意志，而在酒店里服务尊称