客户投诉及建议跟进处理表
CSLTGYBG039
日期：年月日
序号：
房号
业户姓名及身份（性别）
投诉（意见）内容及原因
接单人签名：
年月日时
处理措施：（请责任班组在年月日
联系方式
类型□房屋管理类□设备管理类□安全管理类□环境管理类□综合服务类□业户纠纷类□地产相关类分□其他类时前提交处理措施）
程度□重大投诉□热点投诉□其他
处理责任人：
处理过程跟进及向客户反馈记录：处理结果：
跟进人：
处理部门负责人意见及签署：
年月日
处理责任人签名：
年月日
处理结果反馈及回访记录：
客户□A满意□B较满意
满意□C不满意
回访人：
年月日时分程度客户签字：
领导意见及签署
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