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二)成本领先战略和差异化战略融合分析
QBHOUSE(十分钟理发店)在经营过程中,通过减低成本,从而为消费者提供廉价的价格;同时通过迎合现代消费者重视时间、关注效率的观念,为消费者提供了快速,同时在一定程度上保证优质的服务,为顾客提供有价值的独特性。所以说,QBHOUSE(十分钟理发店)是将成本领先战略和差异化战略融合起来的实例。
1成本领先
QBHOUSE(十分钟理发店)使用了称为“系统单元”的标准化设备,并且不要与水有关的设施,因而每位客户需要的空间较小;利用火车站内和商场大楼的空间,店铺的土地租金得以降低;提供只收取1000日元的自动售货机,统一管理,削减了管理成本;不提供非必须的服务,从而减少了洗头、剃须、吹头服务的成本,专注于剪发的核心“剪”,控制每位顾客的时间,在客源充足的前提下,在固定的时间内,能够为更多的消费者提供服务,实际上也就降低了成本、提高了利润。
2差异化
现代社会的人生活节奏快,工作压力大,很多人都觉得时间不够用,能省就省,在这种情况下,如果您对头发没有什么特殊需求,你愿意花将近一个小时时间去剪头发吗?QBHOUSE(十分钟理发店)就是抓住了现代消费者的这一特殊需求,开展了差异化战略,强调快剪。普通的剪发店剪头一般情况下需要40分钟到1小时,而QBHOUSE(十分钟理发店)剪头发一般只需要10分钟,这样别的理发店剪一个头发的时间,十分钟理发店就可以服务四位顾客,虽然它的价格只是普通理发店的一半,但是通过这种快销的方式,还是可以获得相当于两倍于正常理发店的收益。在这个前提下,十分钟理发店就有更多的成本预算送发型师培训,为顾客提供相对舒适的环境舒适。
QBHOUSE(十分钟理发店)从顾客对时间和效率的重视出发,通过十分钟理发,满足了顾客的特殊需求,与其他竞争者相比独具特色、独具一格,从而建立了独特的竞争优势。
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QBHOUSE(十分钟理发店)另辟蹊径,找到了顾客特殊的需求,并且满足这种需求是不需要大幅度增加成本;另外严格控制成本,缩减非必要的服务,从而大幅度降低价格。为消费者提供廉价、快速、相对优质的服务,既满足了消费者的特殊需求,又有效地降低成本,成功的实现了成本领先战略和差异化战略的融合。
参考文献:1齐洁李秋荣论企业获取竞争优势的新途径成本领先与差异化战略相融合J现代商贸工业200892李隽波差异化战略与成本领先战略J改革与战略200553杨锡怀冷克平王江企业战略管理理论与r
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