前台文员岗位说明书
岗位名称
前台
岗位编号
所在部门
行政人事部
岗位定员
直接上级
行政人事总监
工资等级
直接下级
无
薪酬类型
所辖人员
无
岗位分析日期
本职：来访接待，总机管理，公司资料库管理，办公用品的管理、绿化管理
职责与工作任务：
职责表述：来访接待职责工作接待来访客人，纪录并通知相应部门一任务协助组织和安排公司活动
职责表述：总机管理
职
接听总机电话，并作相应转接
责工作二任务电话权限控制和电话清单结算
电话卡管理
职责表述：信件包裹收发工作职责工作负责管理报纸杂志订阅工作三任务信件包裹的收发和登记
职责表述：办公用品管理职责工作资料增订、购买、登记、整理。四任务资料借阅管理
职责表述：绿化、门禁、固定资产办公设备管理职责工作公司门禁管理、设置；固定资产、办公设备管理，盘点统计五任务绿化，盆花的养护、浇水、清洁枝叶
职责
职责表述：行政经理交办的其他任务
五
权力：
电话使用权限的监督权
监督节约使用办公用品的权力
资料被损坏时制止并要求赔偿的权力
12018年1月
f工作协作关系：内部协调关系公司各部门，部门领导外部协调关系电信局、邮电局、速递公司任职资格：
教育水平高中以上学历专业无特殊要求
培训经历礼仪培训经验一年相关工作经验知识具有简单的英语会话能力
技能技巧熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，中文输入速度在50字分以上。个人素质具有较强的沟通能力、人际能力其它：使用工具设备电话、电脑工作环境办公室工作时间特征固定上班时间所需记录文档收发纪录、电话费用清算纪录考核指标：关键绩效指标70（电话接听及时准确性、办公用品管理质量、信件包裹收发及时准确性、接待礼仪与细节、绿化管理、客服工作、固定资产、办公设备管理）公共绩效考核项目30（考勤、服从安排、遵守制度）
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