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对ISO9001:2015体系较为熟悉,能按程序进行过程控制,且在不断进步中。基本上能满足ISO9001:2015体系运行要求,取得一定的成效。但同时也存在着对新版ISO9001:2015体系了解不够深入,对新增加的要求知其然不知其所以然;有部分部门因换人比较频繁导致新员工对ISO9001:2015体系不甚了解;特别是对质量记录重视程度不够,存在有过程控制但质量记录不规范的,记录填写不全的,记录随意涂改等的现象。这些问题都值得引起我们高度关注,要加强自己的学习同时不断对新老员工进行相关培训,要改变不良的工作习惯,要积极主动融入到体系中来,善于发现问题、分析问题、解决问题,确保公司ISOISO9001:2015体系更加适宜、充分及有效。1、公司的质量方针是适应公司实际运作和发展方向,整体上是持
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f续适宜的;各部门质量目标达成情况如下:
公司总体质量目标:1)成品检验合格率≥98。2)顾客满意度≥95分。
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f3)IQC检验合格率≥95。
4月客诉件数≤3件
根据各部门达成情况看,公司今年度质量目标达成如下:
(1)2016年110月份产品出厂抽检合格率均高于98,达到质量目标。
(2)客户满意度统计内销课达到95分外销达968分,达到顾客满意度得分≥
95





(3)IQC检验合格率平均每月均超95,达成了质量目标。
(4)2016年110月份总共收到客诉28件,达到质量目标。
(5)2015年管理评审中提出的KPI考核建议更改已经完成。
(6)本年度的风险和机遇措施和公司内外部环境分析刚审核发行,符合公司的实际情况。
总体来说,对质量目标的达成性比较满意,没有出现达不到的情况。但要注意,有些部门总体虽达到了质量目标,但还有个别的月份低于公司质量目标的要求,因此,各部门除了要完成本部门的年度质量目标外,还要不断地做同比、环比,希望通过这次管理评审会议,大家总结经验,不断改善,争取更上一层楼。
4纠正及预防措施情况:产品无出现重大不合格、重复不合格、批量性不合格的现象,内审中发现的不符合项、顾客投诉成立都已经进入纠正预防程序,并已全部整改完毕。
3、以往管理评审的跟踪措施:
由于以往管理评审无改进意见,所以未有跟踪措施。
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f4、改进建议:
(1)鉴于目前用工的紧缺,招工难度的加大,今后各部门对员工多些人文关怀,尽量减少本部门的人员离职率,对实在不能挽留的员工,在提交《员工离职申请单》,要同时填报《人力需求申请单》,给予管理课在员工离职前充足的时间招聘新的员工。
(2)由于部分供应商在售r
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