2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试销售团队管理试卷
（课程代码10511）
一、
单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
1、现代企业是否能实现其销售目标，一个很关键因素在于是否有足够的人员来执行企业的营销计划，这种人员是（A管理人员研发人员2、具有时间短，见效快特点的招聘途径是（A人才交流会种媒体广告3、主要简略记录未来季度或是半年内应当完成的业绩指标和相应的指标分解的工作过程表格是B周工作计划表C季度工作计划表DB职业介绍所）C内部员工推荐D各）B优秀的销售人员C生产工人D
A周期工作计划表月工作计划表
4、在市场信息类表格中，用来记录重要客户中的相关人员、合作过程和特别事件等重要信息的表格是（）B客户档案表C客户漏斗表D
A竞争对手信息表竞争对手资料表
5、容易给对方造成很大伤害的沟通方式是（A“对人”物”D“对机构”
）C“对
B“对事”
6、来自不同背景下的销售人员可能会因为观念的差异而引发冲突，这是产生冲突原因的个人因素中的（A存在偏见价值观和个人的特征7、以自我为中心，对管理他人感兴趣，讲究事情成败，不注重人际关系的销售人员，属于以下哪种类型（）B善于思考业务的销售人员D“老黄牛”型的销售人员））B存在误解C存在世界观差异D个人的
A善于指挥他人的销售人员C善于处理关系的销售人员
8、制定销售目标可以采用“六步法”，“六步法”的核心和起始步骤是（A设计销售目标系9、计划年度的销售额与上一年度实际销售额的比率是指（A市场占有率率B销售增长率C市场覆盖率）B外部市场划分C销售团队人员编制
D薪酬考核体
D利润增长
f10、适合于远距离、长期驻外的人员与企业或其他人员进行互动式沟通、交流的会议方式是（）B讨论C演讲D网络会议、
A展示及演练电话会议
11、销售会议法、角色扮演、案例研讨法等属于美国管理学家培训方法划分类别中的（）A向销售人员集体传授信息的方法C向销售人员传授信息的方法B销售人员集体参与的方法D销售人员个人参与的方法
12、销售经理每年安排给销售人员的平均销售指标是50万元。除固定工资外，销售佣金是销售金额的4，但是销售佣金从10万元起开始计算。也就是说，完成的第一个10万元的销售额不发任何佣金。而完成50万元销售指标的销售人员除了可以得到固定工资外，还可以得到以下数目的销售佣金（A4000元）C16000元D20000元）D
B8000元
13、团队的目标定为：“r