第一章人力资源规划1请分析企业战略与组织结构的关系答1组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的必要手段组织结构服从战略钱德勒2企业发展到一定阶段其规模产品和市场都发生了变化这时企业应采用适合的组织发展战略对组织结构做出相应的调整主要战略有①增大数量战略在行业处于发展阶段只需采用简单的结构或形式②扩大地区战略随着企业进一步发展要求企业将产品或服务扩展到其他地区为协调这些产品和服务企业组织要求建立职能部门结构③纵向整合战略在行业增长阶段后期为了减少竞争压力企业会采取纵向整合战略此时组织应选择事业部制结构④多种经营战略在行业进入成熟期企业往往选择多种经营战略根据规模和市场情况分别采用矩阵结构或经营单位结构2请分析组织结构的外部环境答政治和法律环境经济环境科技环境社会文化环境自然环境
3简述组织结构设计的步骤3简述组织结构设计的步骤和部门结构选择的方式简述组织结构设计的步骤答1组织结构设计的程序①首先应充分考虑企业环境企业规模企业战略目标信息沟通这4方面的影响因素选择最佳的组织结构模式②根据所选的组织结构模式将企业划分为不同的相对独立的部门③为各个部门选择合适的部门结构进行组织结构设置④将各个部门组合起来形成特定的组织结构⑤根据环境的变化不断调整组织结构2部门结构不同模式的选择①以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括直线制直线职能制矩阵结构等模式也就是广义的职能制组织结构模式优点是具有明确性和高度稳定性缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来适用于企业规模较小或外部环境变化不大的企业此模式适用范围较小②以成果为中心设计的部门内部结构包括事业部制和模拟分权制等模式优点是既有高度的稳定性又具有较强的适应性缺点是需设置较多的分支机构管理费用多一般在大型企业中采用③以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中如某些跨国公司从本质上说它只是将其他组织设计原则加以综合应用缺乏明确性实用性差4简述组织结构诊断的内容和程序简述组织结构诊断的内容和程序答⑴组织结构调查通过调查了解掌握组织结构的现状和存在的问题主要调查资料有
f①工作岗位说明书包括企业各类岗位的工作名称职能权限责任薪资级别以及该岗位同其他各岗位的关系等②组织体系图即用图r