表
姓名
基础学历
继教就读学校
继教学历入学时间毕业时间
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f2013年护理部工作计划
2013年护理部将继续围绕《广东省卫生系统“三好一满意”活动2012年工作评价标准》）、深化开展优质护理活动，完善床边工作制；根据《广东省护理管理规范（2011版）》、《临床护理技术规范》、《临床护理文书规范》开展工作，健全制度，理顺职能，加强专业培训，提升护士素质与专科护理质量。继续与相关职能科室紧密配合，完成医院的总体工作计划。制定2013年具体工作目标，并采取切实可行的措施来达成目标，具体计划如下：一、2013年工作目标：1住院部所有病区开展优质护理服务。2开展出院病人电话回访，回访率80以上3健康教育覆盖率92；知晓率75。4护理投诉5例以下。5护理病历及格率100。6三基理论考核合格率为98。7计划招聘护士35人。8科研立项：一项。9开展护理新项目3个。二、管理具体措施1加强制度化、规范化护理管理
11依据《广东省护理管理规范》要求，进一步完善三级
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f护理管理体系，继续强化科护士长管理职能。12各专科回归专科管理，如：血透室，胃镜室回归肾内
科及消化内科管理，培养后备人才，避免断层。13继续以《广东省2009年各专科十大安全目标》为标准，
督导各专科安全目标的落实，提升护士参与专科管理的意识，提升专科内涵。14护理部行政查房制度化，及时发现问题及时解决。对2012年存在的跌倒、给药错误等多发护理安全问题，重点关注，落实防范措施，有效控制跌倒、给药错误发生，争取明年低能降低20的发生率。2加强护理质量管理21病区加强护理业务查房、疑难病例讨论，提高护士的病情观察能力及解决问题能力。22根据创优服务标准及我院现有创优病区的工作经验，2013年住院部所有病区全面开展优质护理服务，提升服务满意度，注意通过工休会这个介体，与病患及家属有效沟通，从而减少护理服务投诉。23加强健康宣教质量，通过制定完善的宣教流程、加强护士业务培训、宣教资料上墙、印制宣教资料等措施，提升健康宣教覆盖率及知晓率。24继续落实出院病人电话回访，针对外地病人多，个别科室失访率高的问题，要求护长改变思路，探寻有效的回访模式，争取回访率达到80以上。
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f25各病区常规开展基础护理及专科护理质量指标统计分析，提高护士对统计数据意义的认识，加强数据的真实及有效性，通过质量指标的统计分析，有效地监控各护理环节质量，不断改善护理质量。
26各专业护理小组每季度定期开展查房r