居家养老等新兴服务进入家政服务范畴，月子护理、搬家、保洁、婚介等服务的专业性越来越强，对从业人员的专业水平要求不断提高。家政服务对象已经涵盖从新生儿、幼儿、少年、成年白领，到单亲家庭、老人和残障人士等不同年龄阶段，覆盖到不同收入水平的居民群体。
四、我市家政服务体系框架基本形成。以落实国家商务部、财政部关于推进家政服务网络体系建设的各项要求为契机，大力实施晋城市家政服务网络体系建设项目。市商务局专门制定出台了《晋城市家政服务体系建设实施方案》，我市家政服务体系建设主要包括三个方面的内容。一是高标准建设晋城市家政服务网络中心，为家政服务供需双方提供便利的信息平台；二是支持一批家政服务龙头企业加快连锁门店发展，使单个企业连锁门店总数达到5个以上，年营业额增长50以上；三是支持一批中小专业型月嫂、育婴、居家养老家政服务企业，提高专业技能、增强企业实力、打造特色服务品牌。从目前情况看，家政服务体系各项目实施主体已确定，框架基本形成。家政服务体系建设，将大大推动我市家政服务行业整体水平迈上一个新台阶。
五、家政服务业面临的挑战。我市家政服务业面临发展机遇的同时，也要破解影响家政服务行业发展的难题，面对来自各方面的挑战。一是家政服务企业组织化、规模化和现代化程度不高，我市家政企业总
f体上仍处于“小、散、弱”的状况，没有形成规模优势和品牌效应。二是家政服务相关法律法规、服务标准、收费标准建设相对滞后，一些劳务纠纷得不到合理解决。三是人们对家政服务业认识程度不高，观念保守，仍存在偏见。四是家政从业人员综合素质有待提高，由于缺乏职业教育，家政服务人员职业道德、法律意识、服务技能等方面素质和表现参差不齐，导致服务质量难以保证，难以满足广大居民对家政服务规范化、多元化和个性化的要求。五是服务结构有待优化，目前，我市家政服务企业缺乏创新，扎堆服务和恶性竞争现象时有发生，而对家政服务人员素质和服务技能要求较高的高端服务的供给十分有限，难以适应高中低端消费群体的不同需求，也不利于整个行业服务结构的优化和提升。
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