个人情绪带入工作当中，有效保证办公室工作的效率和质量。
22文学素养
企事业单位办公室文秘人员不仅要在职业权限范围内，充当管理人员的军机参谋的角色，为其制定战略决策提供合理化意见，还要承担各类宣传文稿、会议报告与讲座等的撰写工作，妥善处理文件资料，采集信息，为组织对外宣传活动提供必要协助。基于此，基层文秘工作人员应具备优质的文字表达能力与写作阐述能力。而提高写作能力的关键在于常规化学习，高强度的写作训练，培养独立思考能力，深化对各项工作的认知。总而言之，企事业单位办公室文秘不仅要具备扎实的文字功底，还需充分了解企业的内部架构与运营概况，将专业理论与实践有机整合，创造出真实且优质的文案作品。
23信息素养
大数据时代，信息被所有的单位摆在了前所未有的重要位置上，这导致传统的秘书工作出现了很大的分化、细化。当前秘书岗位出现了诸多的变异。如信息员一职，主要工作中心依然是办公室，但却侧重于收集各类信息，出现了诸如楼盘信息员、售后信息员等职位。另外，办公室秘书的文书工作，不再仅是传统的事务处理，而更多因为形势的变化，被要求去从事新媒体编辑、新媒体活动策划与执行，结合社会热点撰写软文、自媒体营销、产品的文案编写、企业文化传播、公司网站、公众号、APP的文章编写、推送等工作。这些工作随着其重要程度的增加，甚至已经发展成为新的岗位。这些新能力和新岗位，要求文秘人才的培养，必须在相应的核心知识掌握与核心能力培养方面，做出相应的更新和呼应。
三、未来文秘人才的培养方向
随着互联网时代经济不断发展壮大，社会对文秘人员的需求也发生着巨大的变化。一方面，我国市场急需具有专业能力出众、综合素质高，熟悉商务贸易、行政管理、财务会计基础知识等特殊知识的实用型、复合型文秘人才，但另一方面，文秘专业依旧按照传统思路，仍然向社会供应大量单一型行政秘书，以致出现“学生求职难，企业用人难”的现象。要改变这种状况，就要从目标定位、专业课程设置、人才培养模式入手。目标定位可以从两方面去理解，一是把秘书工作职业由原来的单一型行政秘书转向企业型技术型秘书，迎合市场需求，积极创办“秘书特长”专业，从根本上解决秘书人才“供大于求”和供不应求”的矛盾现象二是重新区分本科、专科、高职院校的专业目标定位，重点突出文秘专业人才的层次问题，加强本科教材的理论和实践性，从而有效地区分文秘人才的不同，把学生培养成适应互联网时代发展要r