一偷车1严格按照停车场管理规定控制车辆进入，凭证停放；2发现可疑人员主动盘问；3记录被偷车辆车牌、颜色及型号等4留意窃贼人数、样貌、衣着及是否带武器，有无驾车逃离及车号5注意逃走方向，报警1106协助警方查证7通知车主8事后填写《事件报告》呈交管理处。注意事项：①注意安全，切勿自行拦截；②勿移动现场证物及窃贼遗物；③核对车主物证准确方允许车辆通行。
二打架1在值勤中（及用户投诉）发现用户之间有争吵、斗殴现象时，要及时制止。2制止原则
①劝阻双方住手、住口；②将双方或一方劝离现场；③持有器械斗殴，则应先制止持械一方；④如有伤情，轻伤可征求当事人意见是否报案，重伤或流血严重时应报警，
等待处理，送伤员到医院去，应征求当事人意见或警方决定，费用由当事人自理，值勤部只从社会公德角度出发协助。3迅速报告主管，由主管报告管理部出面调解，如个人力量单薄，应请求增援，必要时及时致电110报警。4在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗、恶语相向。5如对物业设施的损害，应作记录，拍照备查，并由当事人签字；如有警方在场，由警方作勘察报告。6填写《事件报告》上报。
f1先观察，后盘问，注意对方的神态、动作、衣袋等，如有异样，及时通知领班，主管并采取相应措施；
2对确认可疑的人员，要严密监视、暗中观察，通知各岗位协作防范，防止其破坏或造成其它意外事故；
3若发现可疑分子与警方通缉的人员体貌特征相似者，可采取措施，通报警方或将其押送地区警署；
4对一时无法确认的可疑人员，要注意派专人跟进及掌握其去向、目的，直到弄清来由和身份为止；
5处理过程中要随时关注自身的安全
三偷盗、抢劫1保持冷静、沉着应对并立即发出信号，通知各岗位保安人员；切毋轻易接近
罪犯，确保自身安全；2若罪犯正在企图作案时，应间隔距离暗中观察，不要惊动，并尽快设法通知
领班布置合围，捉拿现行；3可能情况下，及时报警，请求警方到场处理；4若罪犯正在行凶时，须智勇双全，一方面尽力制止不法行为，一方面在大声
呼叫邻近保安协同擒获；5若罪犯正在逃跑时，应迅速用对讲机呼叫各岗保安（尤其是门岗保安），讲
清罪犯的外貌、衣着、特征及人数等，如有凶器，要特别提醒防备；6对现场或在追捕中罪犯所留下的遗物，千万不可自行处理，以便警方取证处
理，必要时，进行拍照、录像。
（五）酒醉者闹事1对外来人员酒醉闯入闹事的，必须全力劝阻或阻拦，让其离开r