而言有更多的积极效应,对员工个人来说则消极影响更多。久而久之,对岗位的抵触情绪也会使得员工的工作积极性不断下降。
超负荷的工作压力,时间长、负荷大,精准性要求高。据调查,桐庐农商行的员工每天都要连续工作95个小时以上,中间没有休息时间,下班后还要经常面对各种开会、加班、学习、培训、考试,更别提无处不在的营销任务了。这样高强度的工作已经影响到正常的生活,员工感到身心俱疲,工作负荷难以承担。这样的状态下,积极的工作态度实在难以为继。
二、内部原因
内部原因主要指员工个人因素。
一方面,随着桐庐农商行不断发展壮大,任务指标不断上升,业务量也不断增多。超过50员工认为压力过大,没有办法排解,已经影响到了工作热情和态度。员工压力长期得不到缓解,必然在工作中选成工作态度差、没有责任心、注意力不集中,工作之余则懒于学习,怠于思考,长期以往,必然导致服务过程中达不到高质量要求,工作效率低下,最终影响整个银行发展。
另一方面,员工对银行期望及要求又持续提升。据调查结果显示,72的员工自我期望高,特别在职务和薪酬上的期望尤为明显。然而,由于机制体制限制,多数员工的期望没有及时得到满足,最终导致员工产生懈怠、焦虑、失望等情绪,久而久之形成压力,进而消除工作积极性。
无论是内部还是外部的因素,如何解决才是关键,我认为至少可以从以下几方面着手。
一是建立科学有效的绩效体系。
提高员工的积极性可以从建立科学有效的绩效体系入手,在充分挖掘员工潜能的同时,配套实行科学考核制度,及时的、如实的兑现奖惩,提高每位员工的竞争意识,增强同事之间的“危机感”。确保每一位员工积极投入到科学的绩效体系中,即满足低层次的物质需求,员工自我价值得到充分的体现,员工积极性也能有效提高。
二是培养员工增强主人翁意识。
f龙源期刊网httpwwwqika
comc
优秀的管理者应该能够让每位员工对企业形成家的归属感。家的归属感的培养可以从生活上入手:组织员工之间兴趣交流活动、为员工家属购置生活用品、举办员工家属聚餐等等。让员工充分感受到家的温暖。反之,员工也会用对家庭的关爱来照顾企业这个“家”。
三是建立多渠道沟通平台,肯定员工价值。
根据调查显示,多数员工认为,目前上下级之间和同事之间直接面对面交流机会和平台不多,缺乏相应的有效沟通,领导也无法及时了解帮助员工解决问题。建立多渠道沟通的平台,与员工多沟通多交流,以了解员工的个性特征、个人经历等,r