妥善保管,使长期具有其原有的高品质;如何营造良好的市场环境,保证通畅的销售渠道是直接影响企业盈利的大问题。
其中值得特别说明的企业与相关单位的合作关系中,企业组织的八大利益关联主体包括投资人、经营决策人员、管理实施人员、现场操作人员、产品客户、合作伙伴、社会公众和国家政府。明晰了八大利益关联主体的关注利益对调控人力、物力和财力有着至关重要的用途。简而言之,投资人关注投资回报;经营决策人员关注企业未来发展和长、短期效益;管理实施人员关注决策是否能够如期实施,实施效果是否同预想的一致;现场操作人员关注计划完成情况,操作的准确和高效;产品客户关注提高生活品质,解决实际问题,企业提供产品是否物美价廉;合作伙伴关注合作关系是否融洽,能否给企业带来丰厚的收益;社会公众关注企业能否主动承担相应的社会责任;国家政府关注企业合法经营,照章纳税,主动解决社会问题,化解政府压力。八大利益关联主体的业务往来贯穿与企业的生产经营全过程,对企业的发展至关重要,八大利益关联主体的既得利益得到有效关注就会使企业发展出现意想不到的效果,使企业如虎添翼。
人力作用于物力形成财力,人力的高低、物力的的优劣影响财力的品质和企业利润,在三者有机结合过程中,同时也是对人力的培养、提升和对物力的考验,有些物力的改变甚至会引发技术的革命。但就人力、物力、财力中某一方面而言,一个企业在某一方面有突出优势都会形成该企业的核心竞争力。但值得注意的是这种因素造就的市场优势都是暂时的,很快会被后来者居上。唯有将三者有机结合、相互作用才是形成企业核心竞争力不竭的源泉和动力。三、品牌形象
以诚信为根、以信誉为本,树立值得信赖的企业大众品牌形象。不同企业的品牌形象因企业的性质、组织形式、规模等不同具有其不同的内涵,以诚信为根、以信誉为本是企业立足于商的最基本信条,所谓“商以诚为本,人无信不立”正是
f这个道理。以现代服务业中的保险业为例,保险产品是服务产品,与物质产品不同,它是一种无形商品,也就是一方提供给另一方的无形活动和利益。人们在购买保险产品之前是看不见成效的,挑选保险产品也只是挑选一种建议,通过投保书对商品进行申请,经过一个双向选择的过程,客户挑选到满意的产品,同时客户基本情况必须符合公司对保险客户提出的投保条件。其中需要强调的客户向保险公司所提供的个人基本情况必须属实,不得虚报、瞒报、漏报。保险合同生效后保险r