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我国承接国外ＩＴ服务外包的现状与对策研究
作者：张培培来源：《现代商贸工业》2008年第01期
摘要：近几年离岸服务外包已经成为新一轮全球产业转移的大趋势。对于中国来说，吸引离岸服务外包业务不仅有助于发展该产业，提高本地服务提供商的竞争力，也有助于开发中国外包市场潜力，甚至有助于带动整个服务业的发展。指出了我国承接国外IT服务外包的动因，利用SWOT法分析我国当前承接服务外包市场的现状，并提出了我国承接国外IT服务外包的具体政策建议。
关键词：IT服务；外包；对策中图分类号：F7文献标识码：A文章编号：16723198（2008）010051
1IT服务外包的定义及我国承接国外IT服务外包的动因
从概念上说，IT服务外包IT0utsourci
g，又称为IT资源外包，就是企业将信息系统I
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system或信息功能整体或部分地移交给外部的专业性公司管理与执行，由其按照双方约定的条款，承担起企业IT硬件设备、应用软件甚至业务流程的日常管理和维护，来替代原来内部IT部门或人员的工作，以精简机构、降低费用、提高效率的服务模式。
我国承接国外IT服务外包的动因包括：我国发展IT服务外包的潜力巨大。我国的服务外包起步较晚，至今规模还很小，2005年全国软件外包出口的总量大约为96亿美元，仅占全球软件外包出口总量的23。显然，我国发展服务IT外包的潜力巨大；承接国外IT服务外包将进一步拉动我国出口的增长。尤其IT外包属于知识、技术密集型行业，这将极大提高知识、技术密集型劳动力的比例，进一步拉动我国出口的增长。
2我国承接国外IT服务外包的SWOT分析
21我国承接国外IT服务外包的优势和机遇
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1中国的人才优势。中国承接外包服务的显著优势，在于可以供给的人才众多。有关资料显示，同软件外包第一大国印度相比，中国的人才储备从某种程度而言相对充足，且流失率相对较小，人工成本相对较低。据了解，我国从事软件外包人员的平均工资水平仅相当于印度同类人员的40。自2003年开始，中国成为世界上应届毕业大学生最多的国家。2004年中国软件专业在校本科生51万人，软件相关专业在校本科生104万人。2005年底，中国试办了35所软件学院和35所软件职业技术学院。（见图1、2）就连印度的几大软件外包企业也对中国的软件人才垂涎不已，印度软件公司I
fosys在上海时就表示表示，预计2007年将在全球聘用6500名技术人员，其中在中国招聘比例最高。
图1计算机专业人才发展图示
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