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企业内部培训师应具备的基本知识和技能要求
一、应具备的基础知识
（1）职业道德（2）政策法规
《宪法》、《教育法》、《劳动法》和《职业教育法》等关于职业培训的有关规定
（3）经济学基本常识（4）教育培训的基本常识（5）人力资源开发与管理常识（6）团队建设能力（7）拓展训练的组织与实施
二、应掌握的技能
（1）培训实务管理1、制定培训总体计划◆能分析生产经营及职工素质现状，并撰写分析报告◆能根据企业发展战略和培训总体思路，制定总体培训计划2、开发培训项目◆能开展培训需求的预测，并制定需求分析预测工具表◆能开展培训项目的策划、开发工作，并撰写培训项目报告书◆能制定培训工作计划，并组织实施3、开发培训课程◆能进行培训课程方案的总体设计◆能组织课程体系的开发，并能开发某一课程◆能制定培训大纲4、开发培训教材◆能具体开发某一课程的教材◆能分析教材的重点、难点5、选用教师与评估培训工作6、指导培训工作
（2）培训技术与手段1、人员素质测评◆能使用常用的人员素质测评工具◆能制定人员素质测评的试题◆能分析测评结果并写出分析报告2、岗位职务描述
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◆能分析岗位设置现状，并提交分析报告◆能根据岗位设置现状分析报告，提出岗位设置方案3、现代教育培训技术应用◆能进行计算机和网络的基本操作◆能运用计算机软件制作课件◆能使用各种教学辅助设备开展培训（3）培训的组织管理与实施1、培训活动的组织管理◆能监督、检查培训所需的各种物质及人员准备工作，并提出培训
实施方案◆能分析学员对培训工作的意见，并写出分析报告2、培训活动的实施
◆能选用科学的培训方法组织培训，不断优化培训流程
优秀培训师在培训过程中应具备的条件
1、充当理想的典范2、与学员建立良好的关系3、建立保持讲师威信4、激发学员参与技巧5、有耐心引导学员学习6、结合理论与工作实践7、尊重学员并为之着想8、系统整理培训资料9、激发学员学习的热忱10、鼓励学员积极思考11、控制但不支配课堂气氛12、令自己轻松自然13、让训练有趣并实用、
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