接受多种大量的货物,进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业,然后按照众多需求者的订货要求备齐货物,以令满意的服务水平进行配送的设施。、配送模式的类型:按配送承担者划分(自营型、外报型、综合型、共同配送模式)按集散程度划分(集货型、散货型、混合型)第三方物流的概念:是又供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式服务特点:相互依赖,强调合作;核心能力专业化;资源整合优势明显
企业物流外包的原因:为了降低物流运作成本;为了增强核心能力第三方物流的作用:加快物流产业的形成和再造;为企业注入新的资源,提高企业竞争能力;分担风险和降低成本
f第五章传统物流企业的特征:决策信息单一;集中式决策模式;信息直线传递模式;计划运营模式商品采购的质量管理:商品采购前的品质审查;商品到货的验收商品采购的成本管理:加强对需求预测计划的审核,严格做到按需采购;采用招标投标方式采购;对采购部门、采购行为实行强化约束物流企业市场营销过程:A收集、研究营销信息,分析、评价营销机会B研究和选择营销目标C指定营销计划。决定营销组合,选择最佳方案D组织实施和控制营销决策原则:经济性、宏观性、预测性、可行性、方向性、信息性、科学性运输的概念:利用设备或工具,在不同地域范围内,完成以改变人和物的空间位移为目的的物流活动物流企业的运输管理:货物运输的运作;货物运输的运作形式;运输成本和定价仓库的概念:是保管、存储物品的建筑物和场所饿总称,一般指库房、货运及其他设施、装置为劳动手段的,对商品、货物、物资进行收进、整理、储存、保管、分发的场所。商品仓储管理是对库存物品和仓库设施及其他布局进行规划、控制的活动商品仓储管理方法:库存分类管理(ABC分类管理、关键因素分析法);库存控制和经济订货批量流通加工的概念:是指在流通阶段进行的商品的简单加工、组装、再包装等作业活动。第六章质量管理基本概念:企业围绕着使产品质量能满足不断更新的质量要求而开展的策划、组织、计划、实施、检查和监督、审核等所有管理活动的总和。物流企业质量管理方法:PDCA模式、“SS”活动、质量统计方法设备选择的原则:技术上先进,经济上合理物流企业物资管理的任务:根据经营的需要,在物资管理工作中做到供应及时、周转快、消耗低、费用省,取得良好的经济效益。内容:保证经营决策目标的实现;保证经营过程的正常进行;节约物资,降低物资损耗;降低各种r