的产品数检
检测生产质量情况
验的产品总数
检测品管成本占销货收入比率，
品管成本产
2品管成本比重
为拟订品管计划及生产、品管改
品销售收入
进参考
质量事故处理的质量事故处理检测品质管理部门在质量事故
3
及时性有效性是否及时有效
处理方面的工作
抽检合格产品检测产品生产质量，由品质保障
4产品抽检合格率总数抽检产部组织
品总数
客户质量问题处对于客户质量检测综合管理部门对客户投诉
5理的及时性有效问题的投诉是的质量问题解决的及时性，准确
性
否及时有效
性
年度质量体系
质量体系评审不
检测公司质量体系管理的完整
6
评审发生的不
符合项数
性、准确性
符合项数
产品检验差错
质量检验的差错
检测产品检验人员的检验准确
7
数检验产品
率
性和水平
总数
供方质量检验
供方质量检验资
检测质量检验人员日常工作的
8
资料是否完
料的保管情况
情况
整、准确
技改项目完成
技改项目的完成
9
数技改项目检测公司技改项目的完成情况
率
计划数
f序号123
4567
8
9
人力资源指标
指标
指标定义
功能
（本期员工数上期
员工增加率
检测周期内员工增加比例
员工数）上期员工数
员工结构比各层次员工的比例分检测人力资源结构的合理
例
配状况
性
关键人才流失率
一定周期内流失的关键人才数公司关键人
才总数
检测公司关键人才的流失情况
（本期员工平均工资
工资增加率上期员工平均工资）检测工资增加情况
上期员工平均工资
人力资源培周期内人力资源培训检测人力资源部门培训计
训完成率
次数计划总次数
划的执行情况
部门员工出部门员工出勤人数部
检测部门员工的出勤情况
勤情况
门员工总数
薪酬总量控制的有效性
一定周期内实际发放的薪酬总额计划预算
总额
检测人力资源部门在薪酬总额控制方面的有效性
人才引进完成率
一定周期实际引进人才总数计划引进人才
总数
检测人力资源部门的招聘计划完成情况
考核工作完成的及时性
准确性
公司绩效考核完成的是否及时、准确
检测人力资源相关部门在绩效考核方面的有效性
考核依据
f采购供应指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
采购计当期采购实际完
检测采购部门采购计划的完成
1划完成成数当期物料
情况
率
需求计划
（上期采购成本
采购成
本期采购成检测采购部门降低采购成本的
2本降低
本）上期采购成
效果
率
本
供应商供应商一次交货
一次交合格的次数该检测采购供应部门对采购进程、
3
检合格月所r