本比率
管理费用
营业费用
指标定义产品生产成本
功能
考核依据
检测分（子）公司的主营业务成本，
为分（子）公司降本增效提供依据
制造费用主营业检测制造费用在主营业务成本中
务成本
的比例
制造成本主营业检测制造成本在主营业务成本中
务成本
的比例
在生产销售产品中所发生的管理
费用在产品销售过程中发生的费用
检测分（子）公司的管理费用比例检测分（子）公司的产品销售费用
f市场营销指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
一定周期内完成签订的
1销售合同额
检测一定周期内的营销效果
销售合同总额
一定周期内完成的产品检测一定周期内的产品销售
2销售收入
出厂总额
收入，以产品出厂为准
一定周期内回笼的销售检测一定周期内的货款回笼
3货款回笼率货款总额销售收入总情况，促进公司销售部门提高
额
效率
营销、销售
周期内营销、销售计划检测营销、销售计划的编制准
4计划完成情
的完成、达成情况
确性和计划完成情况
况
产品销售收入产品市检测一定周期内的市场占有
5市场占有率
场总份额
情况
营业费用比营业费用总额产品销
6
检测一定周期内的营销效果
率
售收入总额
（本期销售收入上期
销售收入增
检测一定周期内的销售增加
7
销售收入）上期销售收
加率
情况
入
客户满意户数公司全
8客户满意度
检测公司的客户满意度情况
部客户
营业费用达一定周期内实际营销费
9
检测营销费用预算执行情况
成率
用营销预算费用
运输费用达一定周期实际发生的运检测销售部门合理选择运输
10
成率
输费用计划预算费用
单位，控制运输成本
解决客户投一定周内解决的客户投检测相关部门客户投诉的解
11
诉率
诉数客户总投诉数
决力度和效果
周期内归档合同总数
12合同归档率
检测销售合同是否及时归档
应归档合同数
销售台帐的
13
销售台帐记录是否准确检测销售台帐记录的准确性
准确性
销售往来记14录的及时性销售往来记录是否准确检测销售往来记录的及时性
f和准确性
及时
和准确性
产品标识制
15
产品标识制作是否及时检测产品标识制作的及时性
作的及时性
16
客户信息管理的完成性
客户信息是否完整并及时更新
检测客户信息的完整性，以及相关人员是否及时将客户信
息更新
销售结算工
是否及时、准确地进行检测市场部门是否及时、准确
17作进行的及
了销售结算
地进行了销售结算工作
时性准确性
f序号
指标
质量管理指标
指标定义
功能
考核依据
一次检验成功
1一次检验成功率r