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障你的权益,等等。实际上公司通过分品牌、分品种在同一市场上开发多家客户,同时加强市场的规范与控制,对于你来讲,肯定是利大于弊,等等。理论结合案例说明互竞共荣的道理。”注解:当客户提出独家经销或者总代理的要求时,不要将话说死而且不留退路,切记要留有余地,如果客户独家经销能保证公司每月比较大的销量时,可以考虑独家经销,毕竟销售目的是产品销量和市场份额。如果对方不能保证,则要告诉对方特约经营也是一种很好的经营方式,公司有很多政策和措施来消除他的顾虑,直至接受公司的做法。
(四)当客户异议“市场不景气,生意难做,过一段时间再说”时1、原因分析:客户异议市场不景气主要有三种可能:一种是市场确实不景气,生意难做,客户认为增加新的公司也不会有起色;一种是客户还有顾虑,对公司没有信心,是一种借口;一种是客户没有需求。2、策略与方法(1)客户认为市场不景气,不是引进公司的最好时机“你的意思是旺季的时候可以经销我们的产品,对吗?既然你有诚意经销我们的产品,我认为市场不景气是经销我们产品的最佳时期……从引进我们的产品可以使淡季不淡、产品的成功销售市场准备很重要、竞争对手忽视是新品进入最佳时机等等方面,结合案例说明。”注解:针对这种客户,最主要的是引导他的观念与思想,他的观念转变成功了,那么可能你的开发也就成功了。(2)客户还有顾虑,以市场不景气为借口,持观望态度“你是生意专家,你应该明白:凡是生意做得好的人,他一定是个很果断且精明的人。他们不会只顾眼前,更主要的是他们知道未来,知道未来什么生意好做。我们公司无论从理念、产品还是到营销方式,都代表未来的潮流,等等。结合案例,全方位的介绍公司及公司产品和营销做法,树立客户信心。你能不能告诉我,你还有什么顾虑呢?”注解:这种客户比较犹豫,说话反复无常,针对这部分客户要采取恩威并用策略,要告诉他未来的趋势和他目前存在的危机,同时也要告诉他公司是他的唯一救星。(3)客户没有需求,只是以市场不景气为借口,来拒绝你“没有关系,今天你不做我的,也许明天你会做我的。我们生意做不成,可以做朋友吧。你说是吗?XX老板。这是我的名片,你需要我时,随时可以打电话。我也会经常来拜访你。”注解:这种客户很有主观,除非他真正有需求,否则你很难打动他。这部分客户,公司保持与他联系,也许以后有业务往来。
(五)当客户异议要“铺底资金”时:1、原因分析:可能r
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