有了初步了解之后,我们得考虑如何帮助公司加强员工的敬业精神。以下是增强员工敬业精神的十条首要途径:途径一:与绩效挂钩的奖励制度高度敬业的首要动因与薪酬有关。然而究表明,重要的不是员工所获薪酬的高低,而是企业如何利用薪酬以及其他形式的奖励和认可,令员工产生自己是企业的重要一分子的感觉。归属感对员工的敬业精神有关键性的影响,其中心理奖励是至关重要的,如对企业的主人翁感、融入感以及坚信自己的工作对于帮助公司实现目标很重要。创造归属感的一种方法就是把奖励与业务结果挂钩。有研究表明,如果你将奖励与员工的个人绩效和业务结果挂钩,这些奖励对于他的激励程度与他保持和改进绩效的程度有着密切的关系。美国标准公司(america
sta
dardcompa
ies)把奖励与财务结果和六西格玛目标挂钩。在许多高绩效的公司里,管理层还制定了个人绩效奖励计划,评估的指标不仅仅包括传统的销售或收益目标。
f例如,raymo
djames金融服务公司和raymo
djamesassociates都设立了最佳成就者项目,奖励财务结果之外的个人贡献。例如,管理人员会因员工为客户提供了优异服务或提出了有创意的观点而奖励他。百力通(briggsstratto
corporatio
)也鼓励管理人员对员工取得的一些比较小的、基于绩效的成就予以奖励。与之类似,sap美国分公司为管理人员开发了一个工具箱,其中就包括了对员工基于价值所取得的成绩予以认可的各种方法,从简单的同事间的互相致谢到更为正式的公开给优秀员工颁奖的计划。这些信息可以在网上获得并即时传播。途径二:过硬的人力资本基础设施公司会为敬业员工提供有效开展工作所需的各种资源。对现今的管理人员来说,关于员工的准确信息和资料是一项重要的资源。在人力资本基础设施上进行合理投资的公司会得到多方面的回报。一家有着高度敬业精神员工队伍的金融服务公司花了几年时间去改善人力资本基础设施,以便为管理人员提供更全面和准确的人力资源资料。司采取了外包和服务共享措施,并且在如薪水支付、福利管理以及出勤纪录等事务上都有很高的效率。其领导层现在相信人力资源部门有一套过硬的基础设施可以消除人员冗余。对信息系统和人力资源事务性工作流程简化工作的高度重视,意味着该公司能更好地给管理人员提供其开展工作所需的信息。途径三:着眼于未来的学习管理学习管理流程包括让员工定期与咨询师见面,讨论他们的学习需求并制定职业发展计划。这方面做得很好的公司,员工的敬业度远远高于这方面做得差的公司。r