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认知任务分析的缘起及其发展研究
作者：张君瑞马士玲来源：《电脑知识与技术》2017年第17期
摘要：文章首先阐述了领域内的专家（expert）是人类最为宝贵的人力资源，而认知任务分析是专家问题解决的基本前提。接着，阐述了认知任务分析的产生过程，剖析了认知任务分析的本质及技术和方法，最后，在文献综述基础上，说明了研究CTA的意义和价值，接着指出了高职的课程设计中有效运用认知任务分析模型、技术和方法，有利于提高职业教育的教育效能。关键词：任务分析；专家；认知任务分析；职业教育；课程开发中图分类号：G424文献标识码：A文章编号：10093044（2017）17021402信息技术和智力资本是目前全球经济发展的重要驱动力。而在知识型的社会，人力资源就是智力资本。人力资源就是推动社会发展很有价值的资源。而专业领域的行家（expert）就是最为珍贵的人力资源，揭示专家特征和在问题解决过程中的思维方式与过程，是开发人力资源，提高人类绩效的重要渠道，对此的研究也有利于教育学生向行业专家技能的发展。认知任务分析（CTA，Cog
itiveTaskA
alysis），是专家问题解决的基本前提，它的定义很多，概括下来有以下三种：1）旨在确定工作者在完成任务过程中的思维活动，及不同阶段水平上，如初学和熟练程度上，完成任务需要哪些知识。2）认知任务分析是一项在问题解决情境中收集工作者行为信息的活动，它强调的是日常知识的交互性、建构性和影响问题解决的社会限制性因素等。3）认知任务分析强调工作者完成任务所需要的认知技能，包括推理、诊断、判断和决策技能，在问题解决过程中，注重分析工作着的各种行为表现。1从任务分析到认知任务分析任务分析（taska
alysis）这个术语最早起源于二战期间对军事和工业人员的培训，米勒（RBMilkler）最早提出任务分析。任务分析的基本原理为：第一步拆解总任务为若干个小任务，第二步，排序小任务，呈现结果使用流程图或表格方式，第三步，按照流程图里面步骤一一操作，最后完成任务。从任务分析到认知任务分析，一方面得益于认知心理学和科学技术的发展，另一方面是由于任务的性质造成的。在分类可操作性和过程性任务时，任务分析很效果，但它理解认知的复杂程度不充分。新手和专家面对同一任务的完成的结果不一定相同，在行为是否受制于意识方面又有不同，多方面比较他们的认知能力上有很大差别。例如，新手拥有较少的情境一特定知识和问题解决能力、决策制定能力有限，工作记忆r