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烟草行业信息化项目风险管理研究
作者：周孝忠来源：《管理观察》2009年第34期
摘要随着烟草行业信息化建设的不断深入所面临的信息化项目管理及风险控制的问题越来越突出本文从企业信息化建设的角度从信息化项目建设的现状入手强调项目选择和立项管理的必要性并重点阐述项目风险管理在企业信息化管理中的重要性。
关键词信息化项目风险管理
1引言
当前烟草行业已进入信息化高速发展的阶段虽然起步较晚但发展速度迅猛。如何更好地对已建、在建和筹建的项目进行科学管理是目前一项紧迫和必要的工作。项目管理按知识领域来细分可分为范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、采购管理、沟通管理、项目整体管理九大知识领域。按项目过程来分可分为启动过程、计划过程、执行过程、监控过程、收尾过程等五大项目过程。而风险管理是项目管理中重要环节之一与项目管理的其它知识领域紧密相关涉及到项目管理的每一个过程。项目风险管理分为风险规划、风险识别、风险分析、风险响应、风险控制、风险监测几个步骤它是一个不间断的过程可以在项目生命周期的任何一个阶段执行。
2烟草行业信息化项目特征
21目前现状
目前烟草行业对信息化项目的应用需求已经逐步从被动转为主动对管理流程的优化、信息资源的开发和利用已经越来越重视但行业的“信息孤岛”依然严重信息难以充分达到共享。烟草企业的信息化项目的开发和服务市场正在逐渐走向成熟主要体现在项目的规划设计、招标投标、监理服务等正为行业接受行业对信息化的投入明显增加信息化基础设施明显改善但有些信息化项目建设上还存在条块分割和“信息孤岛”的现象标准还不统一应用上存在系统集成度还不高、关联性还不强、信息共享还不够等问题。
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22产生原因221信息化项目开发时机不当开发条件不成熟222缺乏总体规划需求不完整223设计开发人员或应用软件系统选择不当224新技术与新设备的倍出系统要不断升级225信息化项目的实施过程管理不当226外部环境和管理组织的不断变革要求信息化项目适应其需求因而维护工作永无止境维护费用亦不断上升等等。
3信息化项目风险管理概念
信息化项目风险管理是指在信息化项目在开发过程中遇到的预算、进度、功能和质量要求等方面的问题或者这些问题会对信息化项目带来不利影响使得项目不能成功实施。即如果项目风险变成现实就有可能会影响r