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2014年辽宁省内公务员面试技巧盘点：人际沟通类
人际沟通在面试考试中，是能拉开考生之间分数的重要部分。公务员人际沟通意识与技巧，通俗来讲就是明确与谁沟通、沟通什么、如何沟通，进而在交流的基础上调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。公务员在处理日常工作过程中，会涉及与以下几类人的人际交往，即与领导之间的关系与同事之间的关系与亲友之间的关系与下属或其他单位的关系与行政相对人之间的关系。人际沟通答题思路：态度原因化解避免。接下来，我们以两道真题，来看一下，怎么解会拿到满意的成绩。1有人群众反映你单位的“三公经费支出”信息公开程度不高，不及时，领导交给你处理，你该怎么对他说参考解析：群众反映我单位的“三公经费支出”信息公开程度不高、不及时，说明了群众对国家政治生活的关注，我们应该及时解答群众的疑惑，增强政府的公信力。领导把这件事交给我处理，是对我的重视，我应该认真的完成这项任务。我会把群众引到接待室，端上茶水，热情接待。尽力安抚他的情绪，让他先冷静下来，然后，让他把情况反映给我们，看是否能提供相关的证据，以证明他反映的情况是属实的。如果群众没有确凿的证据，那么，我们会跟群众耐心的解释，在公开栏或者网上的公告栏中，找出我们的公开信息，让他相信我们是及时、全面公开的。如果群众拿出证据，比如部分信息没有公开，或者公开滞后，那我会做记录，如果情况属实，那么我会向群众道歉，并跟群众承诺，在跟领导请示后，一定给群众一个满意的答复。在这件事情中，我要注意秉着对群众负责、对领导负责的态度，做好群众的好公仆。2行政中心打算把几个单位窗口整合，有个单位负责人不愿意，认为自己单位业务太复杂，不适合整合，你怎么劝说他2014年2月22日中直机关、部委面试真题参考解析：
辽宁公务员国家公务员事业单位政法干警公安招警村官三支一扶党政公选医学考试教师招聘银行招聘信用社选调生军转干
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在日常工作中，会涉及到处理与兄弟单位的关系，我们要尊重、热情、注重团结。行政中心打算把几个单位窗口整合，有个单位负责人不愿意，让我去劝说他。那么这个时候，我要去找这个负责人，我可以以工作之外的朋友身份，跟他提前约个见面时间，以喝茶或者健身等把他约出来，以避免直接提这个事情，会引发他的抵触情绪。在聊天过程中，我会慢慢将话题转移r